Mega
Şubat 2024 •
1
Довелось обратиться в данную фирму два раза, чтобы сделать заказ. Оба раза оказались очень печальными. Первый раз нам выставили счет за услугу 50 рублей, после чего, пару дней спустя поступил звонок «ой, я вам неправильно посчитала, итоговая сумма будет 100 рублей». Муж пытался выяснить как получилось так, что сумма увеличилась ровно в два раза за пару дней, на что ответ мы так и не получили. В итоге получили меньшее количество нужных фотографий за 60 рублей. Будем считать, что «пришли к чему-то среднему». В тот момент хотелось лишь получить быстрее фотографии, поэтому данному недоразумению не уделили особого внимания. Самое интересное было во второй раз. Нам понадобилось допечатать еще несколько фотографий. Я зашла на сайт, чтобы ознакомится с прейскурантом и не попасть очередной раз в неприятную ситуацию. На сайте появляется всплывающее сообщение «что при заказе печати через приложение предоставляется скидка 30%». Я установила приложение, в самом приложении абсолютно никакой информации о скидке нет. Я решила попробовать сделать заказ. В заказе получилась итоговая сумма без скидки, но была возможность ввести промокод (которого так же нигде нет). Решила уточнить у сотрудников про условия акции. На сообщения в вайбере - ответ не получила вообще (на момент публикации отзыва - 4 дня полного игнорирования). Я позвонила в студию и на свой вопрос получила такой ответ: «Данной информацией я не владею, уточню и вас перезвоню». Прошло 4 дня, ответа так и нет. Муж подъехал в студию, чтобы уточнить. И даже там он не получил абсолютно никакой информации, так как сотрудники совсем не владеют ни перечнем предоставляемых услуг, ни прейскурантом. Выводы делайте сами.