Volshebny sad
Kasım 2024 •
1
Плюсы: удобное расположение, наличие завтраков, комфортные апартаменты, небольшая относительно других гостевых домов Суздаля цена. Минусы: полное отсутствие сервиса, непрофессионализм персонала (особенно администратора), универсальный ответ на все замечания: «не нравится - уезжайте». Отдыхали в Суздале с подругой и двумя малолетними детьми 2 и 3 лет неделю. Мы искали домик или апартаменты с двумя спальнями и общей гостиной, выбор остановили на гостевом доме «Волшебный сад». Бронировали напрямую, за месяц до заезда. Изначально просили забронировать апартаменты на 1 этаже (на 2 этаже точно такие же апартаменты). Первый звоночек был на этом этапе, когда нам ответили, что дадут 1 этаж «по возможности, если не будет занят» (а какой смысл вообще брони в таком случае?). По приезду никто нас не встретил, не отвечали на звонки (я заранее писала менеджеру по брони, что мы подъезжаем), через время, когда вышли искать администратора, она вышла из основного здания, только после этого менеджер по бронированию Елена скинула ее номер. Администратор Ирина Юрьевна нам сообщила, что у нас в брони именно 2 этаж, хотя 1 был свободен, стали разбираться почему так вышло, в итоге она была очень недовольна, когда мы попросились на 1 этаж. При этом администратор еще посоветовала нам «не разгружаться, вдруг нам не понравится». То есть как бы нас тут не держат, очень приятно, когда тебя так привечают с самого начала, к тому же с детьми и багажом на неделю не представлялось возможным искать замену. Самый главный сюрприз, который нас ожидал – полномасштабный ремонт основного здания (где ресепшен) и благоустройство всей территории. На вопрос менеджеру по бронированию почему нас не предупредили об этом, ответ был: «ремонт же не в вашем доме, только крышу в соседнем здании меняют». Это превратилось в долбежку в стены наших апартов в 8:30 утра и приезд экскаватора, так как начали сбивать тротуарную плитку, куча строителей на территории, ежедневный шум и вот это вот все. На очередной вопрос уже администратору почему не сказала и грядущем ремонте, начинающемся именно в даты нашего заезда, Ирина Юрьевна заявила, что ждут они ремонт с 1 сентября, время – деньги, то, что мы с малолетними детьми – это форс-мажор, и вообще бронированием занимается не она, а сама бы в такой ситуации проще ко всему относилась бы, и вообще нам тут не понравилось все с самого начала якобы, и она готова нас рассчитать, и мы можем уезжать. Рассчитать, к слову, нас собирались буквально на каждом шагу и при каждом вопросе/замечании. Одному из детей стало плохо ночью, и он испачкал пододеяльник, на просьбу провести уборку нам сказали, что уборщица боится к нам заходить (было подозрение на ротавирус), что постельное белье придется компенсировать и стоит это 2700. Так как при заселении мы не увидели прейскуранта за порчу имущества, мы попросили документы, подтверждающие стоимость белья (что является абсолютно нормальной практикой, по закону). В ответ управляющая начала возмущаться нашей просьбой ответив: «чего вы спорите, я что вас обманывать буду?», но потом сказала, что уточнит у хозяйки. Спустя пару часов написала, что стоимость белья 1800, опять же без документов. Замечу, что мы не отказывались платить, однако ценовая политика в этом вопросе неясная. Снова нам намекнули, что мы можем уезжать, раз ребенок приболел, но от этого кто-то застрахован? Нужно немедленно убираться из-за такой ситуации? В день отъезда опять же никто не проводил, не пришел хотя бы осмотреть апарты, мы написали Ирине Юрьевне, что уезжаем, на что она ответила только «всего хорошего». При этом хочу отметить, что мы всегда общались уважительно, на «Вы» и в вежливой форме, что могу подтвердить скринами из переписок. В данном гостевом доме персонал совершенно не заинтересован в комфорте гостей, клиентоориентированность отсутствует полностью, у них поток, а не желание сделать так, чтобы клиент вернулся. При этом вам постоянно будут подчеркивать, что у них семейный бизнес, и это гостевой дом, а не гостиница (как будто от этого сервис должен сразу отсутствовать). Вы можете сами прочитать ответы на отзывы с замечаниями, там крайне прозрачная позиция владельцев. Предвосхищая вопросы, почему мы не уехали, скажу, что выше я уже описала причину: с малолетними детьми было проблематично искать на месте равноценную замену на долгий срок, забавно еще то, что владельцам также принадлежат гостевые дома «Царедворье» и «Жить легко», но нам не посчитали нужным предложить размещение в них, как и хотя бы извиниться за сложившуюся ситуацию. Не рекомендую.
Prime
Ekim 2024 •
1
Из плюсов: еда разнообразная и вкусная, кофе тоже неплохой. Из минусов: конкретно в этом кафе официанты совершенно не следят за соответствием ценника и еды, к которой он относится. Купила сегодня пасту арабьяту, хотела дать ее дочери на ужин, в итоге дома открываю упаковку, а там лапша с цыпленком терияки 😡😡😡 там есть грибы, поэтому я не могу это дать ребенку. Брала я упаковку именно рядом с ценником «Паста Арабьята», лапша с цыпленком терияки стояла с другой стороны. И такая ситуация происходит не в первый раз! Менеджменту стоит обратить на это внимание.
New York
Aralık 2023 •
5
Отличное заведение с очень вкусной едой. Часто заказываем отсюда доставку, так как живем неподалеку, паста просто бесподобная, делают ее сами, салаты отличные, пицца тоже супер. Да мы почти все пробовали, претензий вообще нет! Готовят и приносят очень быстро, все горячее. В самом заведении тоже бываем, уютная обстановка, персонал приветливый. Не понимаю отзывов ниже про невкусную еду, видимо, происки конкурентов 😄 я очень рекомендую данное место 👍🏾
Khinkalnaya
Ekim 2023 •
5
Лучшие хинкали в Москве готовят здесь) Обожаю это место, всегда вкусная еда, приветливый персонал. Советую к пробе помимо хинкали долму, харчо и грузинский салат 👍🏾
Khinkalnaya
Ekim 2023 •
5
Наш с мужем любимый крафтовый бар, живем неподалеку, и частенько сюда ходим. Пиво вкусное, цены на кране адекватные, на крафт в банках цены давно высокие, но так везде вообще-то. Бармен Елена приятнейший человек, отзывы внизу субъективны, думаю, там проблема в самих посетителях. Бару процветания и хороших клиентов 🖤
Evromedklinik 24
Ağustos 2023 •
5
Были на приеме у Никитиной Натальи Владимировны, дерматолога. У моей 10-месячной дочки появились непонятные высыпания, врач провела осмотр, подробно и понятно все разъяснила и дала рекомендации по лечению. Видно, что человек профессионал и любит свою работу. Я абсолютно точно буду обращаться к ней, если понадобится консультация дерматолога. Рекомендую!
Beauty Day
Temmuz 2023 •
5
Была в салоне на процедуре «Королевское манго». Я в восторге! Мастер Аку - настоящий профессионал своего дела, у нее поистине золотые руки. Очень приятная и милая девушка. П осок массажа я почувствовала такую легкость, я давно так не расслаблялась. В салоне чисто, приятная остановка, ненавязчивая расслабляющая музыка. Очень чистый душ! Я рекомендую, все было супер 👍🏾
Palchiki
Haziran 2023 •
1
Была в данном салоне 17.07.2023, нужно было сделать маникюр и педикюр очень быстро, поэтому я выбрала услугу «маникюр+педикюр в 4 руки» за 5200. Салон позиционирует себя как на класс выше, чем бюджетный. Я заранее предупредила, что у меня будет снятие гель-лака с рук и обычного с ног. Я прихожу в салон, посещаю дамскую комнату, где нет туалетной бумаги, но благо есть бумажные полотенца для рук. Оооок 😅 (время 12 утра как бы). Далее я сажусь в кресло, прошу кофе с молоком, ко мне возвращаются и говорят, что молока нет. ДевАчки, в любом дешевом салоне молоко есть, а у вас нет 🥴 Сажусь в кресло, девушки-мастера начинают обрабатывать мне руки-ноги, периодически «кусая» меня за кутикулу 😵‍💫 я терплю, потому что неконфликтная. Далее оказывается, что мне принесли палитры обычного (!) лака, хотя я говорила при записи, что будет гель-лак. Мастера не удосужились уточнить. По итогу я прикладываю фото как мне сделали маникюр/педикюр в 4 руки,это просто смешно, как будто мастера только-только закончили курсы блоггеров из инстаграмма как это делать. Затеки и недокрашенность вам обеспечены (мозоли мои, это никак не влияет на результат). Не рекомендую.
Trattoria Evi
Kasım 2022 •
5
Очень душевное кафе с радушными хозяевами, которые готовят как для себя. Здесь вас примут как самых дорогих гостей. Еда - просто гастрономический восторг, салат из тигровых креветок и авокадо и спагетти с семгой и шпинатом - моя личная рекомендация 👍🏾
Cafeletto
Temmuz 2022 •
5
Отличное место, очень вкусная еда и приветливый персонал. Сырники из топленого творога украли мое сердечко) Огромное спасибо!)