Beauty salon Vredina
Mayıs 2024 •
5
Посещаю салон регулярно! Выражаю благодарность руководству за прекрасный, необычный интерьер, приветливых и внимательных администраторов! Мастер а маникюра Анастасия, Юлия профессионалы своего дела! Косметолог Но на это тот мастер, к которому хочется возвращаться! Удачи и благодарных клиентов вашему салону и всей команде! Вы супер!!!!
Vivat
Mayıs 2024 •
5
Впервые посетила салон красоты "Виват"! Впечатление осталось приятное, начиная с ресепшн, обаятельного администратора и прекрасного мастера Любови Рахлей! Очень довольна окрашиванием, выбором краски и полученным результатом! Рекомендую посетить этот салон!
Old Taxi Moscow
Mart 2024 •
1
Обслуживание отвратительное! Заказала такси на вечер, заранее за 5 часов! Позвонили за 10 минут до выезда и сказали, что не могут предоставить машину! Вопрос: а что же думали раньше? Мне в аэропорт! Предложили воспользоваться услугами Яндекс такси, почему заранее не предложили? По моему 5 часов достаточное время, чтобы понять, что услуга оказана не будет! Возмущена крайне таким обслуживанием!!!?
Vizit
Şubat 2024 •
5
Записалась на стрижку и окрашиваеие в салон, пришла впервые, удобное для меня расположение. В салоне работают профессионалы! Прекрасный приветливый администратор, мастер Екатерина супер!!! Слышит и слушает клиента, выполнила работу на 5 с +++! Очень рекоменлую данный салон, уйдеие в прекрасном настроении с отличной прической! Помимо этого в салоне опытные мастера маникюра, бровисты и косметологи. Есть солярий, в общем полный комплекс услуг при прекрасном обслуживании!
Шатура
Şubat 2024 •
1
Пишу данный отзыв, как клиент вашей компании, которая, к своему несчастью ,столкнулась с отвратительным подходом руководства компании к клиентам, которые вначале рассчитывают не только на качество мебели, но и клиенториентированный подход.Для начала, хочу сказать, что претензий к менеджерам и сборщикам у меня нет. Выражаю благодарностьЮлии и Виталию, менеджерам магазина на Рязанском проспекте за их профессионализм и подход к клиенту. Но.... И здесь хочется говорить о том, что руководству компании, как ни странно, клиент безразличен! Главное, чтобы оплата поступила, а дальше он их не интересует! Когда мне привезли кухню, я ждала 3 дня звонка от менеджера о начале сборки, но это не самое главное. Я поинтересовалась, сколько времени будет идти сборка? Сказали 2 дня. В назначенное время приехал сборщик, за день собрать не успел но это нормально, мы договорились, что утром следующего дня он приедет и продолжит. Я специально освободила себя и мужа на данные дни. Но на следующий день, руководство компании решило перебросить всех сборщиков на другой объект. У меня разобранная мебель, отключена вода и, соответственно, всё планы по дальнейшему ремонту просто сбиваются. Вопрос к руководству: на основании каких мотивов вы решаете свои проблемы? Тем самым нанося клиентаи моральный и материальный ущерб? Если в компании не хватает персонала, решайте данные проблемы не за счёт клиентов, которые приобрели у вас продукцию, в надежде хорошего сервиса и положительных эмоций. Ваши проблемы, это не проблемы клиентов! Очень хочется, чтобы именно руководство сделало выводы, так как персонал свою работу выполняет квалифицированно! Уверена, это не первый случай в вашей практике, не хочется рекомендовать вашу компанию как клиенториентированную!
Шатура
Şubat 2024 •
1
Решила приобрести мебель "Шатура" По рекомендации знакомых. Начало было очень хорошим. Выражаю благодарность менеджерам Юлии и Виталию, магазин на Рязанском проспекте, за клиенториентированный подход и профессионализм. Претензий к сборщикам не было. Но... ! Привезли кухню, назначили день сборки, уточнила у менеджера, сколько по времени будет длится сборка? Ответ:2 дня. В назначенную дату, приехал сборщик, работал день, до конца собрать не успел, приехал утром на следующий день, готовился к продолжению работ, но позвонил менеджер и сказал, что руководство компании забирает его на другой объект???? Звоню менеджеру, выясняю, в чем дело? Когда будет продолжена сборка? И по какому праву руководство принимает решение снимать с оплаченных работ сборщика? Ответ: так решило руководство!!!! У меня вопрос : что за отношение к клиентам? Если не хватает персонала, либо в компании большой объём работ, почему должны страдать клиенты, которые заранее всё оплатили, при этом несут моральные и материальные издержки??? Считаю данные ситуации недопустимыми! Результат испорченное настроение, так как пришлось потратить время на разрешение данной ситуации, и, как результат отрицательное впечатление от компании и сервиса!!! Руководству стоит задуматься и организовать работу правильно, чтобы не страдали клиенты и, как результат, имидж компании! Очень грустно от такого сервиса!!!