Dental Implantology Center
Ekim 2023 •
3
Были в клинике с ребенком младше трех лет. Детский стоматолог очень понравился, после осмотра подарили подарок, медицинский персонал очень вежливые и внимательные. Но девушка администратор испортила все впечатление от клиники. Она сама перепутала время нашего визита и с порога заявила нам, что так как мы опоздали, нам теперь придется ждать. Это при том что мы пришли даже на 15 минут раньше, чтобы успеть раздеть ребенка и заполнить все бумаги. Такого откровенного хамства и лжи прямо в глаза я нигде не встречала, даже в бесплатных поликлиниках. В ходе разговора она ни разу не извинилась и продолжала настаивать на своем, озвучив мне время приема, которое я слышала впервые. Я очень обязательный человек, стараюсь никуда не опаздывать и не путаю время, на которое меня записывают, поэтому я была крайне возмущена. Кроме того, она сообщила, что, оказывается, записала нас на время между приемами, то есть вне очереди. По телефону мне об этом конечно же никто ранее не говорил. После этого я потребовала предоставить мне запись нашего разговора, ведь я точно знаю, какое время мне называли, когда записывали по телефону. Конечно же мне ничего никто не предоставил, администратор продолжала хамить и лгать прямо в глаза. Все бывает, она могла и перепутать время, но нужно признавать свои ошибки и нельзя так разговаривать с клиентами. Неужели они не дорожат своей репутацией? В итоге мы минут 10 выясняли отношения и мое настроение было испорчено на весь день. Если бы я была директором данного учреждения, я бы не задумываясь уволила такого администратора, который мало того, что путает время приема и допускает ошибки, так еще и не умеет общаться с клиентами, портя им все впечатление от клиники, где работают действительно достойные специалисты
Токио-City
Haziran 2019 •
1
Вечером в субботу просто отвратительное обслуживание!!!Официанта не было полчаса, в результате пришел стажер, который исчез после выноса пары блюд, чтобы оплатить счет пришлось ждать целый час: столик было некому обслуживать. Коктейль так и не принесли. Салфетки пришлось забрать самим с соседнего стола, поскольку их не у кого было попросить. Принесли роллы,а соус только мин через 15, при этом ванночку для него не принесли, официант сказал, что у них проблема с этим, после чего пропал. Такого ужаса я еще нигде не видела, если не хватает официантов, так наймите людей или уберите столы, так работать невозможно!!! Приготовление блюд тоже было ужасным: в пицетте не хватало ингридиентов, она была пересушена и на 25% меньше, чем должна быть, в удоне - полтарелки масла и подгорелые овощи с курицей, суп и второе принесли одновременно. Этот ресторан питерский, там совсем другое качество, все всегда вкусно и вовремя, а здесь второсортная забегаловка, где всем на тебя наплевать!