Saint-Petersburg Research Institute of Ear, Throat, Nose and Speech
Kasım 2024 •
3
Врач в районной поликлинике поставил диагноз-хронический тонзиллит. Рекомендовал сдать анализ на функцию миндалин в ЛорНии. Сдала платно, кажется, около 4000 руб. Нашли стрептококки, декомпенсация. Сдала кровь на АСЛ- 0-норма.Вернулась к ЛОРу в поликлинику, была рекомендована операция. Опять вернулась в ЛорНии за вторым мнением. Попала к Харламову Д. А. Пожилой человек. До этого прочитала несколько негативных отзывов о нём и не хотела идти к нему на приём. Но было направление из пол-ки по ОМС, поэтому не стала выбирать др. врача. Теперь о враче. Создаётся впечатление о полном выгорания в профессии. Не внимательно слушает, перебивает, не может сосредоточиться. Часто повторял:"Зачем вы сюда пришли? Вы что хотите сделать операцию? "Я объясняю, что, конечно, не хочу. Я пришла за вторым мнением в уважаемое мед. учреждение с прекрасными (?) врачами. Начал осмотр. И, я на нажатие на гланды отреагировала рвотным рефлексом. Врач опять сказал, зачем я пришла, если не могу терпеть. Это -рефлекс ,от меня не зависящий. Может быть ему нужно было аккуратнее лезть мне в глотку? На вопросы не может ничего толком ответить. Его рекомендации-бициллинопрофилактика 3 раза, промывание лакун. И обратиться в другую больницу! Не могу не написать о бардаке на столике у врача. Лежат несколько пузырьков открытых, крышки от пузырьков лежат головками вниз, прямо на неопрятном, пошарпаном столике. Стерильные(надеюсь) инструменты лежат в подносе не прикрытые стерильной марлей. Всё это вызывает чувство брезгливости. Ведь он смотрит горло, уши, нос пациента, проникая вовнутрь. Боялась подхватить инфекцию. Врач явно не знает о СанПине. Принимал в 101 каб, где расположена процедурная и др. врачи. Маленький закуток, отделённый ширмой, коленками упираешься в мед. столик. Рядом в 50 см сидит врач. Не удобный, бедно оформленный угол врача. Ожидаешь от федерального учреждения, хорошо финансируемого, видимо, чего -то отличного от районной поликлиники. Всё наоборот. В нашей поликлинике у врача 2 помещения-один для приёма пациента, другой-для осмотра. Не зачёт врачу.
Center of Cardiac Surgery and Interventional Cardiology of the Pirogov N. I. Clinic of High Medical Technologies of St. Petersburg State University
Mayıs 2023 •
4
Мне нужно было сделать коронарографию для постановки диагноза. Выбрала центр им. Пирогова. Прочитав отзывы о клинике, принимала во внимание статус -федеральный центр,т.е. финансирование лучше,чем в обычных больницах. И профессиональная подготовка врачей должна быть выше,чем где-либо. Сразу о хорошем. Команда кардиохирургов вызывает огромное уважение,берутся за очень сложные операции. Низкий поклон им за их труд! Оперируют с 8.00 утра до 22.00 час. Это очень тяжелый труд. В отделении чисто,палаты 4-х местные в основном. В некоторых по 3 человека. Кормят очень хорошо. Была 2 дня на кардиохирургии. Теперь о враче-кардиологе Провоторовой Юлии Дмитриевне. Она курировала меня на отделении.Так как я очень волновалась,переживала и боялась операции у меня быстро поднялось давление до очень больших цифр. Таблетки пить нельзя,пить вообще нельзя,есть нельзя. Я сутки не пила ,не ела. Поступила на отделение в 10 утра,а операцию провели в 20.30 вечера.Само ожидание операции без таблеток,воды,елы это еще то удовольствие. И так Провоторова Ю.Д.. Прописала мне таблетки на время моего пребывания в клинике,т.е.на 2 дня! Совсем не те,которые я пью. С собой у меня были свои. Находясь в с ильнейшем стрессе,я должна было еще и терапию поменять. Разве грамотный врач может такое рекомендовать? Подошла к ней и спросила,зачем я должна менять таблетки,тем более,что их нельзя сейчас принимать? В ответ недовольным,не принимающим никаких комментариев тоном мне было сказано ,что я могу принимать свои таблетки.Спасибо!В этой же кучке таблеток был рекомендован аспирин,который разжижает кровь,как известно. После операции,которая прошла на высоком давлении,и которое никто не снизил,у меня начались проблемы с кровотечением из места пункции из артерии. Врач,дежуривший в эту ночь,кажется Сорокин, уставший,недовольный после смены,пришел ослабить пластиковй браслет ,надетый на место пункции. При уже легком ослаблении потекла кровь из артерии. Затянули еще туже браслет. Через какое-то время опять попытались расслабить,и опять течет кровь. Я испугалась и попросила не ослаблять,на что врач сказал,что мне придется выбрать либо я потеряю 4 пальца,начнется некроз или нужно расслаблять браслет. На тот момент рука у меня выглядела как клешня краба- раздутая нависшая над браслетом сине-фиолетового цвета. И было очень больно,2 пальца почти потеряли чувствительность. Ночь вообще не спала от боли,от страха кровотечения. Рано утром сделали перевязку наконец бинтом,опять потекла кровь. Подошла к Провоторовой ,спросила ну жно ли мне пить в этой ситуации аспирин,который мне принесла м/сестра. "Можете не пить."А эачем принесли? А если бы не спросила? Спрашиаваю ,почему мне не снизили давление перед операцией,у меня бы сейчас не было проблем. В ответ:спросите у хирургов,почему они этого не сделали. В выписном эпикризе врач написала,что послеоперационный период прошел без осложнений,нет наличия гематомы. А у меня отечность страшная на руке,гематома треть руки занимает. Попросила написать правду, Возмущаясь и сообщая мне ,что она не удивиться,если напишу на нее жалобу,переделала одну фразу в эпикризе. Перед выпиской даже не послушала меня,не померяла давление. На все вопросы по послеоперационному периоду отправила меня к терапевту в поликлинику.Мне говорят,что она молодая,еще учится. А почему бы ей не поучиться хорошему у своих коллег. А то чему она научилас ь ,так это разговаривать с пациентом в жестком тоне, не допускающем никаких возражений. Человек не на своем месте,ни о каком профессионализме речи вообще нет,знаний минимум,всю ответственность сваливает на своих коллег не стесняясь.Как она попала на такое отделение,стоит только догадываться. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Я бы назвала эту даму русским словом,но думаю,это не напечатают. И еще,огромное спасибо хирургу Василию Васльевичу Балахонову ( прошу прощения,если неправильно написала)за его человеческое отношение ко мне. За то,что профессионально,промыв, наконец,рану,сделал мне перевязку. В отличие от м/сестер,которые НЕ стерильным бинтом,держа на весу мою руки,прямо на посту,а не в процедурной,делали мне давящую повязку на окрававленную руку. И не надо меня называть скандалисткой. Просто относитесь к пациентам так,как хотели бы,чтобы относились к вам. Еще никто не отменял больничную инфекцию. Не дай бог! Еще раз спасибо хирургам !
Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
Mayıs 2023 •
1
Была по сертификату в СПА.Выбрала процедуру с нанесением увлажняющей маски. Процедура носила больше характер массажа ,и не только лица. Активировались какие-то точки на шее,ушах,грудине.Сама маска была не более 10 мин. Что именно наносилось на лицо мне не продемонстрировали. В результате вечером обнаружила на лице и подбородке герпес в виде пузырьковых высыпаний,которые еще более активировались на следующий день.Сразу же позвонила в СПА, ответили,что сочувствуют,но перезвонят.. Еще 2 дня переговоров ни к чему не привели.Вели себя администраторы вежливо,не хабалисто,но вину тупо не признают. А я в результате положила им в кассу 5100 руб.,взамен получила опасную,неизлечимую инфекцию,стресс,нервотрепку. Подаю официальную жалобу в Роспотребнадзор. Противно то,что администрация отеля с интерьером на претензию пятизвездночного, ведет себя мелочно,нарывается на конфликт,вместо того,чтобы разрулить неприятную ситуацию. Я возмущена. Не рекомендую.
Solnechny
Kasım 2022 •
3
Общее впечатление неплохое. Из плюсов-большой бассейн,красивая территория,шведский стол,к которому стремятся проживающие. Но ,еда не диетическая. Супы очень жирные,каши вообще не удавались-очень жидкие,одно молоко и очень сладкие. Салаты,разумеется,из вчерашней недоеденной пищи,заправленные майонезом.Если иметь в виду ,что это санаторий с определенными ограничениями в еде,то это большой недочёт. Вкусная была ряженка,сметана,борщ(жирный,но вкусный). Имели проблемы с желудком от такой еды.Врачи очень посредственные. Массажисты не профессиональны. Медбрат-массажист с сильным насморком делал массаж,нас хватило на 2 сеанса.А теперь о безопасности в санатории. Я заболела там на 8 день. Сразу обратилась к врачам-ЛОРу,терапевту и даже к пульмонолога (от страха).Никакой настороженности по поводу Covid не обнаружила.Все врачи вели себя равнодушно Поднялась температура -прописали антибиотики. Последующие 9дней провела в режиме ОРВИ. В санатории никто не носит масок,в том числе и врачи,которые ежедневно общаются с десятками больных. Много кашляющих проживающих . В результате приехав домой и сдав мазок, мне поставили тот самый Covid. Подхватить его можно где угодно-в столовой,где возможно плохо моют посуду,в бассейне,где возможно не должным образом дезинфицируют воду и раздевалку,сопливые сотрудники санатория тоже почему-то продолжают тесно общаться без масок с проживающими. И так я провела свой отпуск.Мне никто не предложил изолироваться,более того,пока не было температуры,мне разрешили ходить на процедуры. Конечно,я отказалась. 100000 руб. за отдых в санатории,лечение и оздоровление коту под хвост. А дома я ещё 10 дней была больничном. Сотрудники санатория не соблюдают элементарных санитарных норм, пофигизм во всем.Большой риск здесь заболеть ,а самое страшное иметь осложнения от этого. Спасибо санаторию"Солнечный"! Санаторию-не зачёт. Приезжаешь лечиться,а уезжаешь больным! Процедуры все стандартные,ничего нового нет. Убирают посредственно. Я никогда не видела,чтобы пылесосили номер. Развлечения есть по вечерам,не плохие. От центра города далековато. Лестница из 6 огромных пролетов к зданию санатория почти не подъемная. Поднимаешься с одышкой. Ну и врачи никакие. Так,что не зачет.
Pyatigorsky Narzan
Haziran 2022 •
3
Очень дорогой санаторий. Не соответствует 4*. Мед.часть очень слабая. Врач,она же нач.мед.,кажется, уделила не более 10 минут на приеме. Не вникала ни в анализы,ни в наличие заболеваний. Встреча закончилась фразой:" Какие процедуры Вы хотите?" И я сама себе назначила процедуры. Какие хотела.. Присутствие врачей в этом санатории не обязательно. Такая же история с гастроэнтерологом. Неохотно и лениво сообщил,что мне можно пить воду из бювета санатория. Массажист попался спортсмен. Надеюсь,у него есть какое-то медицинское образование. В ресторане давали 2 раза заплесневелый хлеб. Ойкнули на наше замечание,быстро поменяли хлеб,но извиниться забыли.Сомнение вызывает грязелечение. Уж,не одни ли и те же пакеты с грязью используют многоразово? А ванны ? Моют ли их после каждого посетителя? Я не видела. Заходишь,а ванна уже полная. Воду хоть сливают? Порции в ресторане очень маленькие. Это для тех,кто хочет сбросить вес. Но,можно галочками в меню порции увеличить. Санаторий находится высока над городом. Подъем тяжёлый. Автобус ходит очень редко. Пользовалась такси,оно дешёвое. Отдельная история с антуражем .Мне было смешно смотреть на все это великолепие из подарков хозяйке отеля,но не мешало. Конечно,вульгарно. Многих это раздражало,не за этим сюда ехали. Пару раз наблюдали за тем,как приезжает хозяйка в отель . Это целый спектакль. В окружении мажоров . Один молодой человек из свиты мчит к лифту и держит открытой двери лифта,нажимая кнопку для того,чтобы дверь не закрылась в ожиданиии хозяйки. Мы сначала не поняли,что происходит,почему нам нужно стоять в стороне и чего-то ждать не пользуясь лифтом. А ,оказывается,это подобострастным сотрудники стараются перед начальством. Это уж,чересчур. Никогда такого не видела. Мне за них стало стыдно. Говорят,она хорошо платит? Сотрудники стараются быть любезными. Но ,выглядит это натянуто.Плюс в том,что радоновая вода подаётся прямо в отель,не надо никуда ехать для принятия ванн. Есть в самом отеле источник нарзана. По вкусу он отличается от др.источников. Это 3* отель,не более. Денег,которые мы отдаем, не стоит. Все компенсирует прекрасный город Пятигорск,с его экологией,чистейшим воздухом,с застывшим там советским временем,по которому мы так ностальгируем .