Ужаснейшая компания! Оформили заказ! 23 июля, со сроком исполнения 1 сентября. Заказа было два 416 и 417 До сих пор не можем забрать заказы (Часть)
Шикарные менеджеры оформили заказ, помогли с акциями и скидками. По этому, нет вопросов!
Цены на доставку космические, поэтому выбрали самовывоз!
14 сентября (раньше был не весь заказ готов, но нам и не горело) наш менеджер сообщила, что заказ готов и можно ехать забирать. Перезвонили логисты, еще раз согласовали на среду 20 сентября. 18 сентября позвонили и сказали, что в заказе не будет дивана, куда исчез, не сообщили, но мы все равно поехали забирать заказ. Время самовывоза среда, пятница с 12.00- до15.00 (неудобно максимально) заезд на территорию завода платный 100 рублей машина 50 рублей с человека. И да! Если приедете к 12.00, на обратном пути охранник уйдет на обед и придется ждать его возвращения.
А теперь самое интересное! Приехали в день Х и на складе нам озвучили, что 417 нет, и мы не согласовывали его. Серьезно? Кто виноват не найти. Только извинения! Что делать, забрали что есть… приехали домой недосчитались фурнитуры от стола, остальное, слава богу, в порядке.
Что было дальше?
По дивану, который внезапно исчез, согласовали БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ. СПАСИБО!
А вот, когда можно забрать второй заказ, ответ на претензию и т. д. этого пока не получили мы. На горячей линии говорят ЕСЛИ ВСЁ ПРИЕДЕТ , ТО ПРИМЕРНО 30 СЕНТЯБРЯ можно будет согласовать дату самовывоза.
По фурнитуре обещали в течении 20 дней довести ЕСЛИ ВСЁ ПРИЕДЕТ на склад в ЕКБ.
Не знаю как другим, но нам не повезло. И, не известно, сколько еще ждать заказов общей стоимостью более 200 000 тысяч рублей. Мы больше не ваши клиенты!