Yralskie Samocveti
Haziran 2022
1
Отвратительное место!!! Обслуживание тоже! Во первых: нам говорили есть бесплатная стоянка, оказалось, что стоянка платная 350 руб в сутки. Во вторых: Бронировали номер 4х местный, с видом на бассейн, когда приехали оказалось, что номер не соответсвует тому, что было забронировано. Мы выбрали другой номер 4х местный, но нас никто не предупредил, что цена абсолютно другая, сказали цена такая же как и у номера который ранее бронировался! Позже в разговоре с соседями выяснилось случайно, сколько они заплатили и сколько мы, они 22 тыс. за 10 дней, а мы 32 тыс. за 10 дней. Когда обратились к администратору , нам отказались возвращать переплаченные нами 10 тыс. руб. они «включили дурака», якобы ваши соседи попали под акцию и вообще у них другой номер, хотя номер один в один! В общем деньги нам никто не вернул! Это просто не по человечески, обман посетителей, отношение к нам отвратительное! В третьих: На территории есть большой бассейн, который очень грязный, вода в нем не фильтруется, никто ни разу его не чистил. В столовой, которая рядом с отелем, кормят отвратительно, есть просто невозможно! Так же Рядом с этой столовой есть кафе, в котором с утра до вечера играет очень громко музыка, и каждый день одна и та же! В четвёртых: за 10 дней пребывания, ни разу к нам не пришли не убрали номер, а так же не поменяли постельное бельё, пока сами не сходили не попросили! В пятых: на территории нет кинотеатра, как заявлено на сайте, телевизор не работает, зоопарка нет, если только они считают зоопарком одного кролика и двух крыс. От фотозоны одно название, на одной матрас лежит обоссаный собаками, на другой стоит стул сломанный на который даже не сесть, что бы сфоткаться. Вывод: Ужаснее отеля мы ещё не видели! Категорически не рекомендую его к посещению! Жалко , что нельзя поставить меньше одной звёзды!