Diana
Haziran 2024 •
3
Не хотела писать, но всё же пришлось… К самому пункту приёма/выдачи претензий нет, сотрудницы замечательные. Возмущение вызывает сама химчистка! 20.04 отдала кожаный пиджак с ремонтом рукава. Обещали вернуть 26.04. В срок не вернули. Ну думаю, ладно, все-таки кожа… затем праздники… после 10.05 стала бить тревогу. Ничего внятного не сказали, бывают задержки. Хорошо. Подождала ещё… Опять тишина. В пункте дали телефон секретаря химчистки, там ответили что мастера по ремонту нет, а когда будет неизвестно (было это уже 24.05). Жду еще. Звоню уже 4.06. Отвечают что мастер в отпуске и выйдет якобы через неделю но не точно. Благо сказали что пиджак нашли и с ним всё в порядке. Опять жду еще 2 недели. На звонок снова ничего внятного не сказали, лишь только что перезвонят через 5 минут. Звонка не дождалась, пришлось идти в пункт приёма и разбираться через сотрудниц. В итоге пиджак привезли, ровно через 2 месяца (21.06). Все хорошо прокрашено и почищено, рукав отремонтировали. Но и это еще не всё! В пункте я не посмотрела что с изнанкой пиджака. Да и приёмщица оценивала со мной только внешнюю сторону не снимая с вешалки. Уже дома я обнаружила что подкладка где её распарывали для ремонта не зашита. Видимо оставили для меня, чтобы я не скучала. Теперь придётся идти в мастерскую и платить опять деньги, чтобы всё аккуратно зашили. Вот такое вот отношение к клиентам, за свои же деньги. И такие случаи в этой химчистке видимо в пределах нормы судя по другим отзывам.