По гарантии и возврату магазин никакой. Купил у них унитаз Rosa stile, оказался бракованный. Обратно не берут- типа уже не новый, написали претензию 896 от 23.02.24 на обмен. Ждал месяц- тишина от них. Созвонился с заводом изготовителем унитазов напрямую, они попросили узнать в баумоле с каким дилером они работают по унитазам. Баумол отказался выдать своего секретного дилера, типа страшнейшая тайна. Пришлось списываться, созваниваться с заводом, в итоге они мне заменили унитаз на новый. А от баумола так ничего и не было, им главное продать, а с браком пусть покупатели сами разбираются. Вот так и теряют клиентов