Ashan
Aralık 2024 •
1
22.12.24 решила заказать продукты в интернет-магазине Ашан. Был промокод на 10 процентов, решила использовать. Но я рано радовалась! Набрала товаров на 10000 рублей и стала ждать. Доставка должна была быть с 23 до 00 того же дня. Хорошо, что в 7 вечера я зашла на сайт посмотреть, как идёт сборка заказа! Оказывается, что половины товаров нет и они заменили их абсолютно другими. А самое главное, что у меня было написано, что если до меня не дозвонятся, то товар нужно убрать из заказа! Во первых, мне никто и не пытался дозвониться, а во вторых орехи, которые стоили 600 рублей за килограмм, заменили на орехи 200 грамм за 300 рублей ( но это хотя бы одни и те же орехи). А чай из ромашки заменить на абсолютно другой чай? Свиные ребра заменили на ребра на 100 рублей дороже, так ещё и на полкило больше! (Фото прилагаю). Позвонила в службу поддержки. Предложили отменить заказ или вернуть товар, который не подойдёт, курьеру. По опыту знаю, что приезжающие из Ашана курьеры быстро бросают вам товары и убегают. Один курьер, вообще, пока я шла к двери, оставил товары у двери и уже шел к выходу. А деньги вернуть обещали только через 5 дней! Вот такой замечательный сервис. Пришлось отказываться от товара. А Ашану наплевать, что я рассчитывала на продукты и буду сидеть теперь 5 дней без денег! Сто раз подумайте, прежде, чем заказывать в этом ужасном магазине. Составила им претензию, после их ответа напишу в Роспотребнадзор! Почему им все можно? Это же открытый обман покупателей! А если бы я не посмотрела на сайте как идёт сборка и мне все это бы привезли в 12 часов ночи!? На это и расчет, что можно"втюхать" дорогие продукты доверчивым покупателям!
Rendez-Vous
Ekim 2024 •
1
Пишу не конкретно про этот магазин, а про интернет магазин Rendez-vous. Это ужасный магазин с некачественными товарами! Несколько раз покупала там туфли carprise, так через пол года подошва каждый раз отклеивалась. 14.09.2022 заказала сумку pierre cardin. Курьер привез сумку, я ее осмотрела, свет в коридоре приглушённый и мне показалось, что вроде все нормально. Да я не ожидала от такого магазина никаких подвохов. Когда курьер уехал и я подошла с сумкой к окну, оказалось, что весь низ сумки в порезах, а в одном месте как будто клок кожи вырвали и приклеили на место. Я от этого магазина с немаленьким ценами такого просто не ожидала. Как можно такие вещи вообще отправлять клиентам! Написала тут же обращение на сайте магазина, на которое на сегодняшний день, а именно 10.10.22 так никто и не ответил. Раньше был нормальный магазин, а теперь это дорогой магазин с некачественными товарами и полным неуважением к клиентам Прошел год, решила купить балетки В сентябре 2023 года купила балетки фирмы Саrprice. Порвались балетки через один год и 2 дня, как раз, когда закончился Бесплатный ремонт. Обувь с каждым годом все хуже и хуже. Обуви хватает ровно на год и как только заканчивается гарантия, обувь тут же разваливается! Это уже не первый случай. У купленных зимних ботинок подошва, за год носки треснула пополам, у сумки, которая изначально была с браком (сильно поцарапана снизу. К сожалению я это сразу не заметила через 1.5 года сломалась молния (у меня такое первый раз в жизни!) и железки на лямках. Изначально в магазине был пожизненный ремонт на обувь, потом все меньше и меньше! А теперь вообще год! Правильно, потому что теперь обуви из этого магазина хватает ровно на 1 год носки! Теперь нужно сто раз подумать, чтобы выкинуть деньги в этом магазине! Написав об этом отзыв на сайте Отзовик сотрудники Рандеву попросили прислать номер карты и разобраться в ситуации с балетками. И конечно же прошел уже месяц, а ответа так и нет и никто ни с чем разбираться не собирается! А я ещё раз убедилась, что в этом магазине ничего покупать нельзя
Уральский банк реконструкции и развития
Eylül 2024 •
1
Ужасный банк! 01.09.2024 с меня сняли 99 рублей непонятно за что. чат банка работает по какому-то своему расписанию, т.е. когда им выгодно, то они отвечают, а если вопрос не нравится, то тут же появляется надпись, чтобы я писала в чат заново. Вчера я пыталась им писать в течении всего дня. В итоге один раз они мне всё-таки ответили. Написали, что деньги с меня сняли за пуш уведомления и что они будут платными меня предупреждали. Правда когда они меня предупреждали, они мне уже не ответили) написала в Центробанк, пусть там с ними разбираются. Будьте внимательны с этим банком. У них постоянно что-то не так. Я ждала кэш бэк от магазина партнёра почти год. При этом я им постоянно писала, а они мне не считали нужным отвечать. Ответили только несколько раз и то одно и тоже. Телевизор через видео я заказывала в сентябре 2023 года, а ответ, что кэш бэк начислен в мае 2024, мне пришел в конце августа 2024. Вот такой замечательный сервис! 08.09.24 получила ответ на данный сайт ответ официального представителя! Оказывается оповещать по смс они не обязаны! А кто сейчас будет смотреть оповещения на сайте или тем более в офисе банка!? Все делается специально для того, чтобы забрать у людей деньги. Это надо одуматься, брать оплату за push-уведомления?! Ни в одном банке такого нет! В чате опять никто не отвечает. Этот банк настроен обманывать людей и хочет остаться безнаказанным. Пусть теперь Центробанк разбирается, как они должны оповещать людей!
Pskov airport
Eylül 2024 •
3
К аэропорту не подъехать, все вокру раскопано. На дороге перед поворотом к самому зданию аэропорта висит знак "кирпич". Вообще, все для людей!)
SberMegaMarket
Eylül 2024 •
1
21.07.24 заказала в мегамаркет 3 упаковки фарша по 700 грамм. Фарш привезли, понятно, что я не кинулась сразу рассматривать срок годности, надеясь на порядочность магазина. Через некоторое время решила разложить фарш по пакетам. И что я там увидела? Срок годности трёх упаковок фарша до 24.07.24, т.е до окончания срока годности осталось 3 дня, при этом фарш серого цвета, а не розового. Сразу посмотреть, как выглядит фарш и срок годности, честно говоря в голову не пришло (сразу убрала пакет с фаршем в холодильник). На мою жалобу мегамаркет ответил, что нужно было сразу проверять и они конечно же ни в чем не виноваты! Конечно, тут каждый за себя! Не заметил 2 килограмма почти просроченного фарша, сам виноват) Придется опять обращаться в роспотребнадзор! Через несколько дней получила ответ на данном сайте от мегамаркета: пишите в контакте или в одноклассники, разберемся в ситуации. У меня нет ни страницы ни ВКонтакте ни в Одноклассниках! Это просто издевательство над людьми! Почему просто нельзя указать электронную почту, куда отправить письмо!? Я думаю, что все это сделано специально, чтобы никто им не писал. Хорошо, с чужого аккаунта написала им. И что вы думаете? Кто-то стал разбираться в ситуации? Они мне дали тот же самый ответ! Так зачем тогда нужно было проявлять фальшивое участие? Никогда больше не свяжусь с этим магазином! 03.08.24 опять получила ответ на данном сайте от мегамаркета! Это уже просто смешно. Я же им уже ответила, что написала в соцсетях, в которых опять же они мне ответили, что проблему они решать не будут! Зачем опять это письмо от мегамаркета на данном сайте? Что бы показать, что они как-то реагируют? Так напишу ещё раз, что мегамаркет никакие ваши проблемы решать не будет и все их ответы на данном сайте просто для видимости. Проще с ними вообще не связываться 05.08.24 опять пришел ответ на Яндекс, т.е. на этот сайт! Опять пишут тоже самое, полностью не читая мой отзыв. Опять обещают все решить! Но ещё раз повторюсь: я уже им писала в Контакте, на почту и отвечают они тоже самое ,что и в первоначальном письме, а точнее, что мне надо быть внимательнее и сразу возвращать товар. А то, что они отправляют товар с почти истекшим сроком годности, то это уже мои проблемы. И как бы я объясняла бы курьеру, что хочу вернуть товар, который и по русски не понимал? Опять пришел такой же ответ на данный сайт! Интересно, долго ли мегамаркет будет мне писать одно и тоже? Главное, что я пишу, что уже писала им на их почту, в соцсети, описывала проблему, а они продолжают на данном сайте советовать обратиться к ним лично. Люди просто не читают отзыв. Я опять написала на сайт, как мне советовали сделать сотрудники в ответном письме на данном сайте и опять получила ответ, что "сама дура", что нужно проверять, что забираешть. Интересно, долго они ещё будут мне отвечать на данном сайте, что они все решат, а в итоге опять ничего?! Уже просто смешно! Какое они о себе составляют впечатление!
X5 Retail Group
Ağustos 2024 •
1
Хочу написать о интернет магазине Пятёрочка, о том, как они обманывают людей. Как оказалось не только в самих магазинах Пятёрочка товары продают не по тем ценникам, которые указаны, но и в интернет магазине тоже все не так просто! 21.08.24 я сделала заказ в интерне-магазине Пятёрочка. Применила промокод на 15 процентов. И тут вижу, что промокод примерился только на 10 процентов( примерно). Я подумала, что промокод применился только к реакционным товарам и акционные товары убрала, чтобы проверить, сколько же процентов будет промокод?! Но, как оказалось, ничего не изменилось! Никаких 15 процентов скидки я не получила! Я написала в техподдержку, так оператор Анжела сначала написала, что есть ещё какие то товары, на которые не распространяются скидки и отправила ссылку (когда я по ней прошла, текстк начал скачивается зачем-то мне на телефон, я так и не смогла ничего прочитать), потом зачем-то спрашивала меня про подписку на пакет х5, а потом вообще завершила разговор. Вторая девушка -оператор написала,что техотдел разберётся и теперь мне вообще никто не отвечает! Хочу сказать, что прежде чем что-то заказать в Интернет-магазине Пятерочка со скидкой десять раз подумайте, а действительно ли это будет выгодно? Так как цены у них совсем не маленькие. Например помидоры, 200 рублей, и это летом!
Sbermegamarket
Haziran 2024 •
1
Заказала товар. Доставка 24.05.2024. заказала в другой город, распланировал получение. Теперь оказывается, что доставка задерживается до30.05.24. написала в поддержку, предложили купон на 200 рублей. Это за то что я должна поменять все свои планы! Я вообще там не живу! Меня уже в этом городе не будет в этот день!!! Нужно с кем то договариваться. Я написала им, что напишу в роспотребнадзор. В итоге убрали позицию "написать в чат". Это нормально? С этой компанией вообще нельзя связываться. Неизвестно какой товар они вообще привезут. Товар на 18700 Решила все таки дать Сбермаркету ещё один шанс. Не понимаю, зачем я это сделала?! Наверное потому, что накопились бонусы). Заказала 9 бутылок лимонада в магазине Сбермаркету. Сначала на 2 дня задержали доставку, а потом ее вообще отменили! Письма в их чат ничего не дали. Денег нет (правда там копейки), бонусов в размере 360 рублей нет и когда будут неизвестно. Написано, заказывайте товар заново. На что? На вернувшиеся бонусы? Вот так сбермаркет обманывает людей. А этот лимонад нужен был мне в определенное время, но этот конечно же н кого в сбермаркет не волнует!
Магнит Филиал
Şubat 2024 •
1
Может обычные магазины и нормальные, Магнит Доставка это просто ужас. Уже второй раз магазин сам отменяет заказ. Первый раз (2 месяца назад) заказ отменили почти сразу и деньги вернули сразу и промокод дали на 30 процентов и я смогла сделать новый заказ уже на следующий день. Сегодня, 16.02.2924 я сделала заказ в магнит доставка. Через 5 часов мой заказ отменили. Денег в сумме 3000 нет и когда будут неизвестно, продукты, которые мне нужны были срочно - их тоже нет. Предложили промокод 10 процентов. А на сайте есть бесплатный промокод на 20 процентов. Это по-моему просто издевательство! 17.02.24 я опять сделала заказ из магазина. Заказ собрали, конечно же никто не позвонил, чтобы согласовать товар и его замену, которого ны было в наличии. Так ещё положили в заказ палочки для суши которые я вообще не заказывала(по чеку). На самом деле палочек не оказалось, а деньги сняли. Также в заказе не оказалось заказанной мной воды, а у фарша вообще через 2 дня заканчивается срок годности. Хлеб, оказался сделан 14.02 со сроком годности 4 дня, т.е до сегодняшнего дня. Мало того, что все продукты были помяты, а упаковка плавленного сырка вообще порвана. С 14.00 по 20.00 я пыталась написать письмо в поддержку, так как адрес официальной электронной почты мне отказались сообщать. Но ничего так и не добилась. Наверное проще с этим магазином больше не связываться. На клиентов им наплевать и они даже не считают нужным отвечать в чате. Сначала пишут, что соединяют с оператором, потом ждите ответа и на этом все. Через полчаса все скидывается и вас опять приветствует бот. Вот такое замечательное отношение к клиентам
Consultative Diagnostic Center
Kasım 2023 •
2
25.11.2023 в 10.04 автобус 3 вообще не пришел, а на карте было видно, что он был и в расписании он был
Yugoriya
Nisan 2023 •
1
Пишу не про конкретный офис, а про опыт заказа полиса через интернет в компании Югория. 11.01.23 я заказала в этой компании страховой полис через интернет о страховании квартиры. Тут же пришел чек о том, что деньги в размере 1700 рублей с меня сняли и на этом все закончилось. Полис мне так никто и не прислал. Неоднократные обращения по Вайбер, после этого письма в техподдержку ничего не дали. Пишут только, что они во всем разберутся и ответят, только разбираться там никто ни в чем не собирается. Никогда не связывайтесь с этими мошенниками. Если они так относятся к людям на этапе продаже полиса, что можно ждать от этой компании, когда наступит страховой случай? 07.04.23 мне наконец-то ответил представитель компании, прислали полис с 11.01.23 года(а ничего, что уже апрель и я уже оформила на эти три месяца полис другой страховой организации?) Также написали, что предоставят полный компенсационный пакет. Оказывается, под этим пакетом понимается сам полис с 11.01.23 и их искренние извинения!!!! Такой наглости я не видела уже давно. Мало того, что полис от января месяца, а уже апрель, так ещё их никому не нужные извинения. После этого предложили вернуть деньги, при этом нужно ещё писать заявление с подписью и ещё черти с чем. Повторюсь, пусть люди прочитают про эту ужасную компанию и никогда с ними не связываются. А я, если не получу за все вышеперечисленное материальной компенсации за моральный ущерб и упущенную выгоду, а только их "искренние извинения" уже подготовила письмо в прокуратуру за их мошеннические действия (в Роспотребнадзор я уже написала).