Amaks Krasnaya Pakhra
Ocak 2023 •
3
Отдыхали семьёй 2 взрослых , 1 ребёнок. Период со 02.01. 2023 по 08.01.2023. Бассейн 5 баллов. Питание 3 балла. Номер у нас был лофт двухэтажный, отличный. В целом отдых на твёрдую 4. В целом за отдых мы явно переплатили, индивидуализация подхода к лечению начинается и заканчивается выбором программы лечения , остальное за допплату. Хотя по ощущениям много процедурного оборудования и персонала простаивает попусту. Сотрудник рецепции Елена оставила исключительно негативное впечатление . Сталкивался с ней дважды. Холодное безразличие и нулевая забота. Отсутствие желания разрешать конфликтную ситуацию. Мы выезжали, и один из отдыхающих пролез без очереди с таким же вопросом на выезд . Она уверенно заявила "Разбирайтесь сами", показав полное нежелание урегулировать конфликтную ситуацию и продолжила обслуживать его без очереди. В итоге впечатление сказано об отдых на минус балл. Также на рецепции был мужчина , полная противоположность Елены, внимательность к любому обращению и стремление урегулировать ситуацию . Ему Респект. С Новым годом!
Radisson Slavyanskaya Hotel & Business Center, Moscow
Ağustos 2022 •
1
Отвратительное обслуживание . Уже на стадии бронирования. Звонил в 21.05 22.08.2022. Мне никто не ответил. При чем звонил дважды по двум номерам. Робот только с третьего раза сказал, что отдел бронирования до 21.00 работает. Ужос!!!