Onegin Dacha
Ağustos 2024 •
3
Посетили ресторан Онегин и остались с неоднозначными впечатлениями. Интерьер очень понравился, он действительно напоминает московский ресторан Пушкин и создаёт приятную атмосферу. Однако, качество блюд оставляет желать лучшего. Борщ был пересолен, а бифстроганов не соответствовал ожиданиям. Возможно, нам просто не повезло в этот раз. Десерт оказался средним по вкусу, что не оправдало достаточно высокие цены. Хотелось бы, чтобы качество блюд соответствовало уровню интерьера и ценовой категории.
Adat
Ağustos 2024 •
5
Недавно посетили ресторан Адат и остались под большим впечатлением! Вид на горы просто потрясающий, ужин в такой атмосфере — настоящее удовольствие. Очень понравилось, как ресторан передаёт дух и культуру Дагестана через интерьер и оформление блюд. Однако, хотелось бы отметить, что подача была довольно долгой. Для гостей, которые не привыкли к такому темпу, это может стать минусом. Надеемся, что в будущем время ожидания будет сокращено, так как в остальном всё было на высшем уровне.
Bereg
Haziran 2024 •
5
Недавно посетили ресторан и остались довольны! Ужинали с видом на водоем, что придало особую атмосферу вечеру. Восхитительный вид на воду создавал ощущение спокойствия и гармонии, а мягкий свет от фонарей добавлял уюта. Еда была вкусной, но обслуживание пока не на высоте: персонал вынес не те блюда, а плед искали час, хотя он лежал за соседним столиком. В общем, не смотря на вышеописанное остались довольны. Рекомендуем всем, кто хочет насладиться прекрасной кухней и хорошими видами!
Ecolodge Zen
Temmuz 2023 •
1
Прилагаю ответ «владельца отеля» (его комментарии указаны в кавычках) к отзыву от 5.07.23, поскольку владелец отеля не может выйти с нами на связь и обращается посредствам ответов на отзывы…..) На официальные письма на почте «владелец» также не отвечает. Менеджер, в свою очередь, отказывается связать нас с официальными представителями. Добрый день, владелец отеля без имени и номера телефона! «При заезде вам все понравилось, вы радовались и улыбались». - Ложь. Улыбки не индикатор удовлетворения клиента, а проявление хорошего воспитания. «Через несколько часов 19-17 вы позвонили на ресепшн и сказали, что хотите выехать пораньше, потому что за забором ходят кабаны (!), а вы “к такому не готовы” ». - Ложь. Ни о каких кабанах речи не шло. Это ваш шаблонный ответ на неугодные отзывы? Никаких Кабанов мы не видели и на них не жаловались. Получается, наговариваете? Мы не довольны антисанитарией, которая процветает на территории отеля и о ней мы говорили с самого первого звонка (!), который был произведен 6.07. «После 20-00 вы выехали из номера». - Ложь. Трансфер был заказан на 19:30. «Вам объяснили, что вы пользовались номером в течение дня: кроватью, санузлом, бассейном, поэтому о возврате не может быть речи» - Ложь. Мы оплатили 3 дня и 2 ночи, находились в бунгало с 15:00 (официальное время заезда) до 19:30 (время, на которое был заказан трансфер), итого - 4,5 часа, 4 часа из которых мы находились не на территории отеля. Кроватью и бассейном мы НЕ пользовались (см. выше). Санузлом пользовались, готовы оплатить Вам рулон туалетной бумаги. «Получив отказ, вы начали генерировать новые выдумки про грязь, пауков и т.д. Хотя естественно, ничего подобного вы не озвучивали в день заезда» - Ложь. Никаких «новых выдумок» мы не генерировали, а сразу заявили о всех проявлениях антисанитарии во время первого звонка (!), который был произведен 6.07. «И мужчинка ваш звонил, пытался запугивать наших сотрудниц, что если не заплатим вам деньги, то что-то плохое с нами со всеми случится» - Ложь. Никто не угрожал Вам и вашим сотрудникам, должное воспитание не позволило бы, а вот Вам плохое воспитание позволяет прибегать к оскорблениям, что как официальному лицу и «владельцу отеля», на мой взгляд, недопустимо. «Но позвонить мне, владельцу отеля, ему уже духа не хватило» - Ложь. Мы с самого первого звонка просили Ваш номер или другого официального представителя, но менеджер отказывался и отказывается до сегодняшнего дня предоставлять его, поскольку Вы, по ее словам уже месяц находитесь в отпуске и не готовы общаться напрямую с вашими клиентами. Будьте так добры, дайте все же Ваш номер или можете связаться с нами самостоятельно, все наши номера есть у менеджера. «И тогда вы решили жестоко отомстить нам и кабанам с пауками, и целых два дня вынашивали планы, как написать что-то в интернете!)) К психологу лучше обратитесь, ей Богу» - Ложь. Два дня отзыв был на модерации, «вынашивать» ничего не пришлось, все было высказано сразу, четко и по факту. Мы не желаем мести, а хотим вернуть наши денежные средства за неоказанные услуги. Напомню, номер использовался 4,5 часа (4 часа мы лично находились за пределами территории отеля), а выкуплено было 3 дня! Я не пишу «что-то в интернете», напротив, официальный отзыв на официальной платформе, созданной именно для этой опции, чтобы уберегать людей от недобросовестных людей и некачественных услугах. Спасибо за непрошенный совет, воспользуйтесь им сами.