Belturizm
Aralık 2024 •
1
Испорченный отдых с Белтуризм или тур для сопровождающей Ездили в автобусный тур Греция+Италия на 14 дней (выезд 16.08.24 из Минска) с компанией Белтуризм. Если кратко, то испорченный отпуск и досада о том, как можно было так вляпаться, даже спустя 3 месяца после окончания тура. Думаю, что все могло случиться лучше, если бы не сопровождающая от компании – Ольга Дедкова. Именно с ее подачи творился весь трэш на маршруте. Но обо всем по порядку. Не первый раз покупали автобусный тур (ранее брали у других компаний) и как опытные туристы, не ждали манны небесной от бюджетного тура. Обычно усталость от дороги в автобусе перекрывается в таких турах возможностью увидеть много красивых городов, поэтому знали на что шли. Сюрпризы связаны только с критическим неумением Ольги организовать людей и халатностью к работе. Вот перечень ее самых крутых косяков: 1.Мы везде опаздывали. Весь маршрут мы постоянно опаздывали на все обязательные экскурсии в городах. Ольга не давала тайминга людям на остановках, были незапланированные остановки, поздние выезды из отелей, как результат все экскурсии проходили галопом по Европам с практически полным отсутствием свободного времени. Вишня на торте - экскурсия в Гальштат, которая была обязательной в программе. Мы опоздали на самую крутую экскурсию всей поездки, потому что МЫ ПРИЕХАЛИ В ГАЛЬШТАТ В 22.00, В ТЕМНУЮ ГОРНУЮ ДЕРЕВНЮ!!!! О какой экскурсии уже могла идти речь. Это было обидно до слез, ведь красоты Гальштата поражают, это очень живописное место, из-за него во многом и купили тур. 2. МЫ ОСТАЛИСЬ ОДНИ В НЕЗНАКОМОМ ГОРОДЕ. Наш автобус уехал с Ольгой в отель и оставил нас на улицах Будапешта вместе с еще 37 туристами. Ольга дала час на этот город, включая экскурсию, а все потому, что мы опять опоздали. После бессонной ночи в автобусе с несколькими границами (Греция/Болгария, Болгария/Сербия, Сербия/Венгрия) людям дали всего лишь 1 час на город. Тут не то, что город посмотреть, а хотя бы в туалет сходить и съесть тарелку супа не было времени. Поэтому все, кому надо было в туалет и поесть (включая детей), не успели в Ольгин регламент и остались в городе одни. Потом нам кое-как вызвали автобус, на котором во тьме ночи ехали в отель в пригороде Будапешта. 3. Отравление в отеле. Во время отдыха на море на курорте Паралия Катерини в Греции жили в отеле SILK. Отель неплохой, уборка и смена белья каждый день, все электроприборы выдавали по необходимости. Но было одно НО – в отеле разыгралась кишечная инфекция, которая завалила на 1-2 дня около 20 туристов группы. Сначала были мысли, что отравление было из-за несвежей еды в ресторанах побережья, но когда на утро около 20 человек группы корчились с одними и теми же симптомами в своих номерах (рвота, дикая слабость, понос, температура), сомнений не осталось что вся инфекция с кухни отеля, где люди брали завтраки. Ольга как организатор не проявила интереса к ситуации от слова совсем, как будто ничего не произошло, никак не посодействовала, чтоб перед людьми хотя бы извинились. Не говоря о том, чтоб как-то компенсировать потерянное время драгоценного отпуска и испорченное в хлам настроение. О других особенностях поездки. Пока ехали в автобусе в Грецию туда-обратно, нам не давали никакой полезной и интересной информации о странах, куда едем (Ольга не считала себя ответственной за это, ехали как немые и глухие), нам не включали телевизор (был сломан), водители были новые и не знали маршрутов, других Ольга, как мать директора, уволила накануне (в материковую Венецию не могли заехать около 1,5 часов, тк не могли найти выезд с развязки, а интернета у водителей не было – туристы включали свои телефоны и пытались загрузить карты сами). Зато заезжали во все дьютики по дороге (на это Ольга давала команду водителям), где она кокетливо выбирала сумки, алкоголь и одежду. Еще нельзя не упомянуть про то, что при ночной переправе по морю на пароме из Бари (Италия) в Игуменницу (Греция) Ольга дала туристам не верное время швартовки. Если бы туристы не проверили информацию о времени прибытия в Игуменнницу несколько раз самостоятельно на рецепции парома, уехали бы на Крит без вещей. С централизованной покупкой и бронью билетов на паром тоже были косяки – Ольга и тут не справилась - кто-то из туристов не получил своего билета и решал вопрос самостоятельно. Плюсы поездки – ее география, очень красивые города юга Италии (Матера, Альберобелло), Венеция, величественный Будапешт, спокойное море и дешевые сезонные фрукты в Паралия Катерини (Греция), очень крутая экскурсовод Мария в Бари. Люди, подумайте много раз, прежде чем ехать с этой компанией. Учитывая все ситуации, которые описаны в отзыве, подумайте, Вы готовы на такое в свой заработанный потом и кровью отпуск? Понятно, что это бюджетные туры по доступной цене, и все их будут покупать. Но если попадете с Ольгой из Белтурист, испортите нервы. Возможно, нам действительно не повезло с сопровождающей и есть хорошие гиды в компании, но какова вероятность что Вы не окажитесь в такой же ситуации. По возвращению из тура была только мысль, хорошо, что мы выжили и вообще вернулись. P.s. Такие ситуации для компании Белтурист обычное дело, договор услуг составлен очень грамотно, компания готова к жалобам на них. После поездки туристы составили акт о некачественном оказании услуг. Но на все наши факты некачественного оказания услуг есть одна формулировка, что Белтурист может менять программу во время пути на свое усмотрение. И ты ничего не докажешь. Эту компанию надо бы проверить компетентным государственным органам.