ГРЯЗЬ И МЕРЗОСТЬ В КАЗАНИ
Если бы можно поставить более низкую оценку, я бы определенно бы поставила. Категорически не рекомендую этот отель. Бронировала на яндекс путешествии и ориентировалась на отзывы, которые были в большинстве своем положительные.
На самом деле, первое, что нас встретило еще перед входом в отель - река тухлой воды из канализации с отвратительным запахом, от которого аж глаза слезятся. Подойти ко входу в отель и не запачкаться просто невозможно.
Мы бронировали семейный номер на 5 человек. Номер был собран из трех отдельных номеров и к каждому есть своя дверь. Напротив входа в основную дверь находится выход на лестницу, который всегда открыт и где работники складирут мешки с мусором. Сам номер невероятно грязный: пятна на ковролине, грязные окна, пыль в шкафах и на полках. В ванной у нас постоянно текло из крана, несмотря на то, что он был закрыт. На унитазе при закрытии крышки валялся чей-то клок волос, просто мерзко и отвратительно. Лифт в отеле не работает, кондиционеры тоже. В номере было невыносимо душно и так как там на все три комнаты только одно окно, ситуацию улучшить не представлялось возможности даже при выключенных батареях.
Полное отсутствие клиентоориентированности. Сотрудники хамят и подкатывают глаза, отказываются предоставить номер руководителей. Нашу проблеиу никто не хотел решать и я была вынуждена разбираться через яндекс, чтобы хоть как-то нас услышали. В итоге двоих из пятерых переселили в номер на 4 этаж, но душем в этом номере пользоваться запретили, так как у них на этом этаже ремонт.
Завтрак невкусный, скудный. На кофемашине висит наклейка, что капучино и латте сделать нельзя, мест на всех не хватает и если вы приезжаете большой компанией, вы можете там просто вместе не уместиться.
Словом, мы получили отвратительный сервис за немаленькие деньги. Впечатление от поездки было сильно испорчено. Несколько раз подумайте прежде чем выбирать это место. Максимально не рекомендую!
Lower
Eylül 2022 •
5
Отель чистый и приятный. Можно выпить кофе, есть кулер с водой. Персонал приветливый. Отель находится в шаговой доступности от вокзала, что было огромным плюсом для нас. Обязательно остановимся здесь ещё!
Light Epil
Temmuz 2022 •
5
17.06 была у мастера Марии. В этой студии была в первый раз. Внутри чисто и уютно. Мария очень приятный и внимательный мастер, сделала все быстро и максимально безболезненно. Видно, что человек подходит к своему делу серьезно и ответственно. Обязательно приду сюда еще :)