Kebab Brothers
Haziran 2024 •
1
Заказали шаурму в 12:30 27.06.24 , заказ был принят в 12:32 В 15:10 так шаурма и не была доставлена Город Новополоцк Несколько раз связались по контактному номеру , и несколько раз кормили завтраками : «через 15 минут», «через 5 минут» В 15:00 когда крайний раз позвонили по номеру было сказано , что курьер не может доехать, поскольку движение в городе перекрыто , сказали ждать свой заказ ( на вопрос сколько еще уточнений не поступило) Заказывали на обед на работу , рабочий день до 16:00 Вопрос : мне после конца рабочего дня сидеть и ждать свой заказ ? Насколько в нормальном состоянии этот заказ приедет спустя 2.5 часа в дороге ( ладно шаурма, но что будет с картошкой фри спустя такое время !!?) Почему клиент должен 2.5 часа сидеть голодный и ждать ? Почему контактный центр не может дать ответ по времени доставки ? Кто будет оплачивать заказ , когда в 16:00 я пойду домой с работы и как скоро меня заблокируют в приложении , после того, как я не заберу заказ ?