Trufel Bakery
Mart 2024
1
Мы долгое время были поклонниками этой кондитерской, и потому именно к ним решили обратиться за десертами к 8 марта. Заказ делали заранее, за неделю до праздника. Накануне 8 марта мы еще раз написали в кондитерскую и уточнили, в силе ли заказ. Доставка должна быть 8 марта с 10 до 11 утра. Но к сожалению в оговоренное время десерты нам никто не привез. Связались с кондитерской, написали что курьер в пути. В итоге курьер не приехал не через 20, не через 30 минут. Как оказалось, кондитерская неверно указала адрес и курьер просто уехал не туда. Десерты наконец нам были доставлены в задержкой почти в 1 час. Служба поддержки кондитерской не работала никак, либо говорили, что курьер в пути, либо не брали трубку вообще. Но это еще полбеды. Капкейки, которые мы заказывали оказались совсем не такими. В описании было заявлено ванильные с клубникой и шоколадные с карамелью. По факту оказались красный бархат. Очень сухие, практически без начинки. Такое впечатление, что заказ наш собирался по остаточному принципу, из того, что оставалось в наличии. Очень жаль, что такое отношение к клиентам, праздник оказался испорчен.