Никто не предупредил заранее, что нет оплаты картой. Это обязаны сделать до получения услуги пациентом, а не после. Мне не удобно платить qr кодом, ссылка на оплату не приходит, баллы вы списать не можете, какой толк от вашей программы лояльности тогда? Они просто сгорят и всё. На ваши услуги у меня 6% кешбек от банка Тиньков, я хотела произвести оплату картой.
В итоге впустую потраченные полчаса на кассе, где один сотрудник и куча клиентов на оплату. Сервис ужасен.
Pickalbatros Royal Grand Resort
Ekim 2024 •
1
Смените dj это просто дно) одна долбежка на дискотеках и ни одной норм песни
Jules Zang
Ağustos 2024 •
5
Уютно, все быстро принесли, можно забронировать стол и нужный вам круассан заранее) немного потерялись в поисках кафе, нам подсказали как пройти по телефону
Nizhny Novgorod State Art Museum
Ağustos 2024 •
2
Пошел дождь, забежали посетить музей. Кассира не было полчаса, если не больше. Купить электронный билет по qr коду невозможно, интернета нет внутри от слова совсем и если вам повезет, и страница покупки загрузиться, выбрать банковскую карту для оплаты на сайте не возможно! Только Пушкинскую, которой у нас нет. Плюнули и ушли.
Coffee Like
Ağustos 2024 •
5
Приятная девушка, вкусный раф)
Aria Claros Beach & SPA Resort
Temmuz 2024 •
3
Это не 5 звезд, 3 максимум.
Лифты не дождешься. На ужин нужно приходить ровно к 7 иначе стол не найдете, как на вокзале.
Нас заселили в бунгало со сломанным в край душем (фото прилагаю). Ремонтировали его часа 2, как можно было так заселять якобы в готовый номер не понятно. Под кроватью в номере лежал мусор и вещи (щипчики для ногтей прошлых гостей). Обои на стене оторваны (фото) и нет светильника в одной из комнат у кровати, освещение просто ни о чем в целом в бунгало, его просто нет. Дают одну карточку на семью!!! Это жутко не удобно. Нет щеток зубных, гели для душа нам не пополняли от слова совсем. Вай фай отвратительный, хорошо ловит только у бассейна и на пляже. Кроме того, его дают только про заселении в 14.00! Если вы прилетите рано утром, его у вас не будет.
Шоу на анимации задерживают на 20-30 минут, душно сидеть и скучно, а место занять надо.
Итальянский ресторан просто ужас, не ризотто, а перловка и в целом делать там нечего, рыбный более менее, в турецкий не ходили.
Иностранцы курят тебе сигареты в лицо на пляже, очень «приятно». Лежаки стоят близко и по-факту ты куришь с ними вместе.
Из плюсов этого местоположения (отель ориентирован на иностранцев, русских туристов в Измире 3%, также русского представителя в отеле вы не найдете):
– нет навязчивой торговли в целом;
– море и пляж свободно до 11-12ч, все сидят на бассейне, вот там лежаки надо занимать в 6-7 утра, если это необходимо.
Russian Seasons Comfort Hotel Peresvet
Şubat 2024 •
2
Отель испортился это факт. Были здесь в прошлом году. Спа зона с водопадами и саунами теперь стала по записи, что неудобно. Боулинг больше не входит в тариф все включено и час стоит 1800 даже с черным браслетом. Десерты в столовой стали в разы хуже и круассаны на завтрак тоже. В прошлом году я кайфовала от еды, в этом 4- оценка. Шампанское кислое, вино разбавленное водой. Кинотеатр есть, но ничего не показывали, хотя мы бы с радостью туда сходили, досуга никакого не предвиделось. Настольного тенниса, который входит в тариф все включено, не было в наличии. Самый главный минус: бронировала и оплачивала номер в начале ноября в эко отеле с 2 комнатами и балконом. Приехали на 23 февраля, нам сказали нашего номера нет в наличии и предложили однокомнатный и без балкона в другом корпусе. Нас это в корне не устраивало и только проведя 40 минут в ругани с ресепшен нам дали 2 номера без доплат. В разных корпусах, что было не совсем удобно, но вариантов уже просто не было. Настроение было испорчено. На праздник 23 февраля не было никаких движух и анимации от слова совсем. Анимация вообще самая слабая сторона этого отеля. Каток был закрыт 24 февраля, но зато мы посмотрели хоккей. Кстати о хоккее. Играли олимпийские чемпионы, такие как Легков, Шипулин. И хоть бы где в отеле написали эту информацию!!!! Я узнала о матче от тренера по конькам (брала за доп плату тренировку). Хотя думаю народ с радостью бы посмотрел. В общем и целом желания возвращаться сюда больше нет. Жаль.
Pegas Touristik
Ocak 2024 •
1
По приезду из тура я составила претензию на возврат денежных средств, потому как были нарушены все условия договора покупки!
Перенос РЕГУЛЯРНОГО рейса на 15ч в минус, потеря суток в отеле, потеря оплаченного рождественского ужина (14.000р). Обман компании и замена бортового судна на чартер без предупреждения и согласия с туристами.
1. Возврат за Рождественский ужин 06.01.2024 г. поскольку фактически мы на нем были пару часов, после чего собрали вещи и уехали в аэропорт. По причине раннего вылета 1 января 2024 г. мы не смогли отпраздновать Новый год и очень рассчитывали на праздник Рождество, оплаченный заранее еще в Москве. У нас были подготовлены костюмы, я собиралась делать прическу, профессиональный макияж на все это нужно время. Рождественский ужин для нашей семьи это святой праздник, это не поесть котлету, запить водкой и бежать в аэропорт. Мы планировали насладиться программой этого праздника в полной мере, вместо этого вынуждены были собирать вещи (праздничные наряды необходимо было упаковывать) для незапланированного вылета в 3 ночи, праздник для нас испорчен, потеряны сутки в отеле, питание. Программа ужина начиналась после 20ч (живая музыка, фольклорное шоу, танцы, песни, дискотека), мы же вынуждены были его покинуть уже в 20ч для того, чтобы собирать вещи в аэропорт, укладывать все наши наряды, смывать макияж и собирать бутерброды с собой в самолет, поскольку никакого бортового питания не предвиделось, а также никаких изменений от а/к представлено не было! И все это вместо полноценного праздника, Рождественского ужина, за который мы заплатили!!! Испорченное настроение, отсутствие новогоднего праздника и Рождества!
2. Возврат за потерянные сутки в отеле Iberotel Palace, за потерю оплаченного питания в отеле, РЕГУЛЯРНЫЙ рейс каким-то образом стал чартерным и был перенесен на 15 часов назад, что является прямым нарушением условий договора и поводом для обращения в суд. По всем документам мы приобретали тур на регулярные рейсы Air Cairo с питанием, по какой причине мы летели чартерной турецкой компанией South Wind,которая за 5 часов полета не предложила ничего, кроме простой питьевой воды на Боинг 777 (в парке Air Cairo такие борты не значатся) нам не ясно от слова совсем. Никаких объявлений или объяснений не было предоставлено. Отпуск был испорчен. Тур на чартерный рейс в праздничные дни мы приобретать не планировали.
3. Возврат за обещанное бортовое питание от Air Cairo, поскольку оно входило в стоимость авиа билетов. На наших рейсах не было ничего, кроме обычной питьевой воды.
4. Работник и транспорт, которые забирал нас в аэропорт, был без каких-либо опознавательных знаков Pegas, не было отделения для багажа, все чемоданы лежали на сиденьях. Забрав после еще несколько человек, мы поехали в последующие отели, где людей никто не предупредил о смене рейса и никто из них не был готов и собран для поездки в аэропорт ! Из-за этого наш так называемый гид, отказывался везти нас в аэропорт без этих людей, в 2х отелях мы потеряли в общей сложности час на ожидание, в итоге никто из людей так и не вышел и мы просто заставили гида везти нас в аэропорт, потому как в дороге было уже потеряно 2 часа (притом, что ехать до аэропорта от нашей гостиницы 20 минут) и регистрация на наш рейс давно уже идет!!!! Мы просто рисковали не попасть на свой итак уже перенесенный на 15 часов, рейс из-за неадекватного поведения представителя якобы Вашей компании.
Iberotel Palace
Ocak 2024 •
4
Первый из плюсов нас рано заселили, в 10 утра мы уже пошли на завтрак и далее в номер. Отзывчивые сотрудники отеля реагировали на все просьбы, приносили все, что нужно. После просьбы переселить нас из-за анимации нам поменяли номер на 2й этаж, на 1 этаже громко играла музыка до 23ч каждый день.
Территория ухоженная, бассейн чистый, есть крытый бассейн, но он холодный. В отеле есть бильярд, тренажерный зал, настольный теннис и футбол. Хороший wi-fi на всей территории отеля.
Из небольших минусов: в душе не удобные флаконы с мылом и гелем, мне было очень тяжело на них нажимать. Лучше бы заменить на обычный дозатор. Сколы на посуде в столовой.
Вкусная еда и большой выбор. Много видов растительного молока, что для меня было важно. Неплохой итальянский ресторан а-ля кард по записи.
Мы дважды ездили на ранние экскурсии и нам собирали отличные ланч-боксы: банан, кекс, сок, вода и 2 больших бутерброда. Много где дают лишь печенье и воду, называя это «ранний завтрак». Свет в отеле днем отключался 2 раза на несколько часов из-за чего мы не смогли поиграть в большой теннис на корте.
Возле отеля вечером можно погулять по старому городу, зайти в мечеть, посмотреть небольшие водопады и сделать красивые фото)
My drunk grandma flies to Singapore
Kasım 2023 •
3
Заведение вытягивает персонал, а именно невероятно милые и приятные официантки. Бронировала стол за неделю на день рождения, пришли, все столы заняты) Нас посадили в зал, где девушка делала тату хной, тоже очень приятная. Стол в итоге мы ждали еще минут 30, в чем смысл бронирования мне не ясно. Скидку 15% на день рождения сделали, но оплата счета переводом или наличными.