Okna Panorama
Temmuz 2022 •
2
заказали у них окно с защитной пленкой, чтобы солнце не светило в окно слишком ярко, сам стеклопакет двухкамерный. через полторы недели приехало долгожданное окно, но с браком стеклопакета в виде подтека клея с внутренней стороны. нам сказали что в этом виновата пленка и предложили заменить стеклопакет на другой, без пленки, хоть на этом спасибо. через три дня ПОСЛЕ УСТАНОВКИ ОКНА приехал "самый лучший мастер" по их словам, который этот бедный стеклопакет не мог даже поднять, пыхтел, мычал, затем все таки добрался до окна, все, казалось бы, поменял. но нет, после забива штафиков, он снова стал их снимать, зачем не понятно, видимо плохо забил. все это конечно с открыванием и закрыванием створки окна. "мастер" наконец закончил свою работу, оставил бракованный стеклопакет и ушел. вроде все должно быть хорошо, но нет. створка по итогу сломана, потому что "самый лучший мастер" не знает как нужно открывать и закрывать окно. по итогу створка просто поднялась и начала царапать раму и створку естественно, не закрыть. да, не спорю, можно было и следить за тем, что делает человек. но я думала, что за МАСТЕРАМИ следить не надо. стали разбираться что делать, позвонили на номер, перекидывали на кучу других номеров, где каждый отказывался, "вам в другой отдел". кое-как, с горем пополам, они сказали, что передадут информацию и будут решать вопрос. но мне не дает покоя один факт, они не могут поставить нормально окно уже неделю, то брак, то поломка их же мастером. само окно прекрасно спору нет, но оно должно функционировать, а не просто висеть для красоты. а с проблемами, своими же косяками и так далее, они сталкиваться не хотят, но при этом и без косяков сделать не могут. исходя из этого можно сделать вывод, что завод "окна панорама" не ориентирован на клиента от слова совсем. общаться с ними или нет, решать вам, но я бы поберегла свои нервы, учась на чужих столкновениях с этим заводом и "самыми лучшими мастерами"