Зашла заказать с собой салат и супы. Первая официантка на просьбу принять заказ закатила глаза и тяжело вздохнула. Позвала другую, уточнила по времени готовности, обещали минут 5-7. Через 15 минут я спросила, что с моим заказом. Сперва девушки при мне долго друг у друга выясняли что я заказала, потом ещё минут 7 таки собирали мой заказ. Еда обычно не плохая, но вздыхать и глаза закатывать на просьбу гостя принять заказ - это прорыв в ресторанном сервисе.
Дополню, через несколько месяцев:
Живём рядом, решила зайти поужинать с детьми 2 и 5 лет. Официантка Марина плюс-сайз наливает пятилетке воды не просто полный стакан, а прямо до краёв. Двухлетка следующая. «А можно наливать поменьше» - прошу я, «наливайте тогда сами» - отвечает Марина. Была б без детей, ушла… Очень всё было долго, хотя и без вопросов по кухне. Жаль, что своим хамством такие Марины отбивают желание вернуться ещё. Нам было бы удобно, очень уж рядом с домом