Yarhotel Centre
Ocak 2025 •
1
Номер грязный, старый, 2 зеркала в трещинах и сколах, пол в ванной весь в пыли, раковина треснула, бочек ходит ходуном, ковролин по комнате в пятнах, ключ от двери - как в советском номере, дверь с щелями. Тапочек, зубных щёток нет. Ходить босиком в таком номере, даже в душе просто противопоказано. Цена 9тр за номер, но фото на сайте не соответствуют реальности. Отмечу лишь завтрак, большой выбор блюд на все вкусы, вкусный кофе.
Yaroslavl Museum Preserve
Ocak 2025 •
1
Добрый день. 05.01.25 в кассе был навязчиво продан билет на выставку Музей Ярославского края в 20:15. Выставка до 21:00. Уточнили, успеем ли мы пройти все до 21:00? С уверенностью и в кассе и контролёр билетов на улице сказали ДА. Когда мы вошли в Музей, то с "порога" на нас накинулись все присутствующие женщины, сказав, что вот вот они закрывают все и ставят на сигнализацию в 20:45. Уточняем, почему в кассе продажи билетов с условием посещения до 21:00? На что получаем все тот же ответ "нам надо успеть поставить на сигнализацию и все закрыть"! За нами ходили по всем залам споря и доказывая, что нам пора. Конечно мы ушли, тк впечатление от происходящего было испорчено. Возможно мы пробыли бы там всего 5-10 минут и ушли как раз в 20:45 и все были бы довольны. Прошу обратить внимание, что получается вы берете денежные средства и обманываете посетителей. Отмечу лишь то, что внутри стоит настоящая карета! Потрясающе
Отель Мещерский край
Ekim 2024 •
5
Номер просторный, чистый. Завтрак яйцо + сэндвич, кофе/чай на выбор. Приятный персонал. Советую.
Tomato
Mart 2024 •
1
Захотели поужинать в заведении на Гагарина, звонила 2 раза, чтобы забронировать столик на след день, с 11 до 12 никто не ответил. Далее попросили перезвонить через час, тк администратора нет на месте. Когда все же удалось дозвониться, девушка назвала номер столика и забронировала время. Придя в заведение в день брони обнаруживается, что брони нет и администратор недовольно высказывает, что она только час как пришла ( время 19:45). И искренне не понимаю, как это должно было оправдать отсутствие брони. Нам повезло, что были свободные столики и мы все же смогли остаться. Т.к. отношусь ответственно к организации мероприятий, даже подошла уточнить у администратора верный ли номер телефона для брони столика? Может это я заказала по другому адресу стол? Выяснилось, что номер верный. Но тут же Администратор Анастасия поспешила обсудить с барменом, что я подошла и показала телефон (чтобы сверить номер и указать кол-во звонков) «как-будто это что-то меняет?!» Я находилась за 2 столика от них и отчетливо слышала, но их же это не смутило. Сказать, что мое настроение было на 0 после всего этого, ничего не сказать. Конечно мы семьей поужинали, менять заведение уже не хотелось в такое время. Пишу отзыв не с горяча, а спустя месяц. Хочу сказать одно, если в вашем бизнесе работает такой персонал, то хороший клиент к вам не вернется. Нет понимая «клиентоориентированность», улыбнуться, извиниться и проводить за свободный стол-этого было бы более чем достаточно для решения инцидента. Так же «ненормированный» график персонала не должен мешать посетителю заведения насладиться вашими блюдами. Иначе именно по этой причине вас оценят на 1 звезду.
Автостанция Ухолово
Ağustos 2023 •
1
Очень грубое общение кассира. Задаешь запросы по покупке билета, так с тобой общаются, как-будто ты пришел к ним домой и отвлекаешь. Если уж выбрали работу с людьми, то разговаривать надо КАК НА РАБОТЕ, а не как хочется. Либо смените работу. Дата посещения 12.08.23г
Печатный двор
Haziran 2023 •
1
Женщина работающая "за стойкой" абсолютно не клиентоориентированна. Трижды была в данном месте и дважды женщина хамила.
Sokroma Wow
Mart 2023 •
5
Останавливались на Невском, вид на проспект, 2 минуты до Дворцовой площади, все в шаговой доступности. Номер чистый, окна старые да, но вы живете с видом на Невский)) тут уже у кого на что нацелен взгляд. Можно заметить и шум от проспекта и от бойлера, холодный номер в феврале (включали тепло вентилятор), но это все мелочи, вы приходите в номер - упасть на кровать без ног, после прогулки по Питеру. Так же отмечу, что у нас был номер с кухней, очень удобно. На обратной стороне дома есть маг. Перекресток, все продукты можно купить там. Метро тоже с торца дома. Советую отель тем, кто едет за вкусом Питера, вас ждет парадная сразу же при входе в отель :)
Radiovolna
Mart 2023 •
5
Отличное отношение персонала, тренер Бегишева Г. Научила плавать ребенка (трусишка девочка) за несколько занятий, однозначно советую.
Шерхан
Mart 2023 •
5
Раз в год стригу кошку, девушка очень располагает к себя, никаких претензий, советую
TokyoTable
Ocak 2022 •
2
Ожидание/Реальность