Осьминог
Temmuz 2024
1
Хотела бы оставить отрицательный отзыв о данной компании, хотя год назад мое мнение было совсем другим. В прошлом году мы стирали три ковра, и компания действительно хорошо справилась с этой задачей. В этом году я в течение двух дней не смогла дозвониться по номеру 30 30 20, никто не брал трубку и не перезванивал. Я решила сама отвезти ковры, так как у меня есть маленькие дети и ковры нуждались в чистке. По прибытии меня встретил молодой человек, вежливый, который сказал, что не может принять ковры без какого-то номера и попросил позвонить по тому же номеру, чтобы мне сообщили его. Я пыталась дважды дозвониться, но никто не ответил. Стоит отметить, что я ехала через мост через Волгу с 6-месячным ребенком. Позднее мне все-таки удалось дозвониться. Была поражена, когда оператор Анна Смирнова ответила мне саркастически: "О, вы хотели записаться к нам без очереди? Придется подождать". Я почувствовала, что человек хорошо владеет работой с возражениями. Желаю удачи данной компании, но им стоит пересмотреть свой сервис и улучшить коммуникацию с клиентами. В конечном итоге, ковер мне обошелся в 4000, и дело не в самом ковре, а в отношениях, так как только нормальное, компетентное обслуживание создает долгосрочные отношения.
Department of Health of the Kostroma Region
Nisan 2024
5
Хочу выразить огромную благодарность врачам 2-й городской больницы, практологическому отделению города Костромы, за их внимательное отношение к пациентам, а также всему медицинскому персоналу за заботу и тепло. Во время пребывания в больнице я была приятно удивлена профессионализмом врачей и оперативностью принятия решений. Желаю всем жителям Костромы и Костромской области не откладывать свои походы к врачу и приходить на прием вовремя, несмотря на возможные предвзятые мнения. Я обратилась с проблемой ректоцеле, которая требовала срочного вмешательства, и благодаря доктору Говорову Виктору Николаевичу проблема была решена быстро и профессионально. Я убеждена, что благодаря отлично организованной работе заведующего отделением Холодова Александра Валерьевича все функционирует как по маслу. Желаю вам всем удачи и долгих лет жизни.