DocBrain
Ağustos 2023 •
5
Была на приеме у Ирины Евгеньевны Пащенко в Докбрайн ! Ирина Евгеньевна -профессионал с большой буквы ! Врач быстро нашла подход и решила мою проблему , назначила лечение , которое помогло ! Атмосфера в клинике очень приятная , играет музыка и очень удобные кресла , и комфортно
Rosa Ski Inn
Haziran 2023 •
3
Отель расположен отлично , останавливаюсь последние лет 5-6 здесь с семьей , но в этом году что-то пошло не так с ресепшеном при заселении . Некомпетентность сотрудника Дианы , на ресершн при заселении была просто вопиющей . Неумение и не желание включаться в проблему , которая возникла при заселении. Не оказалось мест/номера , в оплаченном заранее номере , и сотрудник предложил решить проблему с повышением класса обслуживания , переездом в другой корпус и доплатой . Просьба позвонить старшему администратору , или лицу более компетентному в решении этого вопроса была проигнорирована . Сотрудница предложила заселиться в номер ,какой был, а потом переехать на следующий день в оплаченный . Кое-как допросились ,чтобы она позвонила «Старшим» для решения вопроса . Сотрудница сопротивлялась ровно 40 минут, и вскоре , после телефонного звонка ,предложили решение с понижением класса обслуживания и заселения . Честно сказать , я посещаю с семьей этот отель уже 6 раз , и останавливаюсь в том же номере всегда . Что произошло в этот раз можно назвать вопиющей некомпетенцией сотрудника , нежеланием включаться в возникшую по вине гостиницы проблему , и все это при пожилых родителях , которых я привезла для отдыха в отель . 40 минут было потрачено на уговоры позвонить кому-то более компетентному и «О боги» это произошло и все решилось за 5 минут . Остальные сотрудники ресепа :без вопросов , все компетентно , при дальнейших обращениях по минимальным вопросам , желание помочь -на высоте. Но ,что пошло не так с сотрудницей Дианой , мне ответить сложно .
Grace Nairi
Mayıs 2023 •
1
Совершенно не понятно откуда восторженные отзывы , но отель очень старый , дизайн внутри отвратный , как и запах в номерах . Особенно ужасен запах в номерах на втором этаже . Запах из ванной не выветривался от слова «совсем», а запах хлорки от бассейна на улице, пары которой поднимались на три этажа выше такое себе удовольствие . Разнообразие завтраков на тройку , почти все жирное и жареное . Особенно хочу отметить обслуживание официантов , которые намекнули , что со столов все остальные посетители вообще-то сами убирают . Дизайн номеров : твердая 1 Запах в номерах : ну кошмар , ребят Цвет пластика в ванной на разметках от старости пожелтел , тоже не очень -то Три звезды , серьезно ? Там и одной звездой не пахнет
Amra-Touristik
Temmuz 2022 •
1
Худшая компания по турам в Краснодаре . Были на экскурсии : прованс + Гай кодзор, в июне 2022 , в Гай кодзор не пустили , из-за того ,что винодельню никто не предупредил заранее о нашем приезде, гид ничего не сказал и мы просто развернулись и поехали мимо этой основной локации . Второй раз брали Абхазию на два дня и это был худший тур : гид Мария -суетилась не поделу постоянно и в стрессовых ситуациях (да-да они там возникали часто) впадала в панику и ничего не могла делать . Шел сильный дожь на границе с Абхазией , под проливным дождем протаскала на границе не туда , все вымокли , носились вместе с ней в поисках входа . Водитель Валерий не адекват , водил как бешаный , люди падали с сидений ,когда он резко тормозил (на сиденьях не было ремней безопасности . Во время дождя с окон текло ручьями и люди сидели в дождевиках . Девушка при падении вывихнула руку , Мария гид даже не подошла к ней оказать помощь , в дороге сбили корову- и поехали как ни в чем не бывало дальше , и в первый же день у водителя сломалась машина на пути из Пицунды в Гагру . 1,5 ч потеряли на стояние и ожидание деталей для починки и новой маршрутки посреди трассы , гостевой дом был с удобствами на улице и без горячей воды и !!!без вай Фай!!! И в порядке вещей с отключающимся электричесвом на 2-4 часа . Чтобы достать себе одеяло , нужно было прям таки успеть , чтобы не расхватали . Номера без кондциионера , и пропахшие стариной во всех смыслах этого слова . Утюг пришлось искать очень долго . Магазинов не было , были ларьки с пивом , чипсами , и максимум сыром . Обратились к гиду за помощью (она предупредила всех , что подключила роуминг и теперь может пользовться связью и интернетом) , чтобы посмотреть в интернете ( которго не было ,как обещано в нашем хостеле ), где можно заказать нормальной еды для ужина , гид согласилась помочь , заранее НЕ озвучив ,что это будет стоить нам денег , в конце поездки за данную манипуляцию с нас запросили 1200р . В процессе езды на локацию с сильным запозданием из-за поломки машины , запросили информацию у экскурсовода , куда мы едем , и когда будем в гостинице , на данный запрос экскурсовод ответила : « Вы так спешите домой , чтобы ужин заказать ?» Сербезно?! Ребят, это ну максимально не профессионально ! Экскурсовод Антонина (?) огрызалась и отпускала странные комментарии и постоянно при всех на повышенных тонах отчитывала водителя . Микрофон экскурсионный работал через раз . Номер машины 525. Тур прошел максимально небезопасно . Тур на твёрдую единицу из 10