В этом сервисе не способны проверить самую банальную неисправность. И даже когда клиент прямо заявляет о неисправности, её причинах, способах исправления, СЦ не способен эту проблему устранить.
Клиент перечисляет, что нужно сделать, сервис ему отвечает "сделаем!". На следующий день менеджер заявляет, что сделать не получилось, хотя клиент видит, что к работе даже не приступали.