Neovit
Eylül 2024 •
1
Начну с того, что в этой клинике у меня умер любимый кот! Привезли кота, отказывался кушать. Нам назначили анализ крови и узи. Я проговорил врачу, что по всем симптомам похоже на сахарный диабет. Пол года назад мы обращались с проблемой потери веса у кота, тогда тоже взяли эти же анализы и заключили, что это проблемы с печенью. В дальнейшем это окажется всё- таки сахарный диабет. После сдачи анализов, нам поставили капельницу и отпустили домой. На следующий день мы приехали снова на капельницу , забрали анализы крови ( в нём уровень сахара зашкаливал) и к доктору. Кот уже был совсем вялый, не ел не ходил. Врач осмотрев назначает анализ мочи. И тут вопрос - почему днём раньше это нельзя было сделать сразу? И не терять ценные сутки. У кота даже не померили температуру. Нам даже не сказали, что его состояние критическое!😡. Просто взяли анализ мочи тут же надавив на живот коту и отпустили домой до завтра. Приехав на третий день , врач по анализам мочи сказала, что надо класть в стационар кота и прокапывать. Кот был так же мало подвижный, лежал больше. И наконец то померили у него температуру и выяснили, что она очень низкая. Ещё ждали с час пока положат в стационар . В общем там вообще никто никуда не торопится! И только в стационаре от сотрудницы мы услышали такую фразу - в вашем случае 50/50 выживет кот или нет. У нас шок! Мы думали слабость от капельниц и ничего не угрожает его жизни! Врачи ничего про это нам не говорили. И спешки в их действиях не было, что могло намекнуть на это. В результате кот пролежал в стационаре чуть больше суток и умер😢. Вывод : пол года назад , когда мы обращались с проблемой потери веса, нам не правильно поставили диагноз, не взяв тогда даже анализ мочи. А в этот раз вместо того, чтоб сразу начинать лечить кота на стационаре, врачи тянули время назначая каждый день разные анализы! PS Обращайтесь в клиники, где нет такого количества народу каждый день. И врачи не просто перемалывают эту очередь, а вникают в вашу проблему!
Euroglass
Ağustos 2024 •
1
Дело было так! Позвонил, записался на замену лобового стекла. За день до назначенной даты пришло смс с напоминанием и уточнением, что приехать нужно не в 9:00 как записывались. А на 15 мин раньше. Хорошо, подумал я наверное для заполнения документов и потом машину сразу в работу. Приехали утром в 08:40. Смотрю, что я не один такой, нас уже несколько машин клиентов. Начали подъезжать и сотрудники. В назначенное время а именно в 08:45 на втором этаже тишина. Менеджеров нет! У меня вопрос - а зачем тогда я приехал раньше? Время 08:50, появилась девушка менеджер. Начала консультировать, а мы дальше стоим ждём. В 08:55 появился второй менеджер со словами - я опоздал немного. И это в вс то утром. Город пустой, как можно опоздать?! Надо отдать должное он набрался терпения и выслушал в свой адрес мои предъявы - почему я как клиент должен приезжать раньше сотрудников и ждать их ? у Дальше вопрос - машина у вас чистая? Я отвечаю вполне! Но посмотрите сами, что для вас понимание чистой машины. Менеджер не поднимая пятую точку со стыла вписывает платную услугу по мойке машины в документы. После подсовывают все документы на подпись. Ознакомился и замечаю пункт- машина принимается в грязном виде, нет возможности осмотреть кузов на наличие дефектов поэтому фирма не несёт ответственности. Тут у меня логичный вопрос - вы вписали мне мойку машины для чего? Мойте и осматривайте и вносите в документы все недочёты по кузову. И я у вас после работ машину так жебуду принимать. Подписывать этот документ я отказался с таким пунктом и перечеркнул его. Менеджер немного опешил. Не привыкли видимо они к такому. Так как после мойки они даже не понимали какой регламент осмотра, как он проходит и куда вносится вся инфа. В общем менеджер походил вокруг мытой машины и пофоткал косяки на свой телефонкз. Не внеся их в карту осмотра и не задокументировав нашими росписями. В общем видя это я понимал, что в случае чего принимая машину после сделанных работ я спокойно могу все косяки списывать на них -. Раз описи не было. А в какое время были сделаны фото это сложно доказуемо. Ладно двигаемся дальше. Отправляют с документами в кассу на оплату. Снова тащимся на второй этаж. Спрашиваю - где у вас касса? Менеджеры тыкают на угловую дверь с таким видом - что читать не умеешь! Я пояснил им, что надпись касса белым цветом на белой стене - это отличный указатель Меня в принцепе мало что уже удивляло после всего). Всё оплатил, пообщался с работниками, которые ставят стёкла - ребята молодцы, все нюансы, мелочи мне рассказали и показали. Профессионалы своего дела! Вывод : - Менеджеры - это просто позор вашей фирмы! Опаздывают, вписывают не нужные услуги, подсовывают документы не объясняя что там. -Навигация к кассе на дне! - мастера установщики - большие профессионалы и молодцы!
Lemana Pro
Ağustos 2023 •
5
Сегодня посетили Леруа Мерлен на Металлургов. Запланировали несколько часов провести в магазине. Так как нужно было купить много всего для ремонта. Но каково же было наше удивление, что через пол часа мы уже уезжали с магазина с улыбкой на лице! И всё благодаря отделу Столярные изделия и их сотрудникам! Ребята просто космос! Помогли погрузить на палет большое количество ОСП плит и довезли их до распила. Там нас встретил другой сотрудник и так же помог с разгрузкой, распилом и погрузкой распиленных плит обратно на палет! После объяснили где и как это всё можно оплатить и оформить доставку, ну и конечно довезли на электро погрузчике весь выбранного товар до места оплаты и оформления доставки! Большое спасибо! PS -До этого были в Леруа Мерлен на Базовом и там нам на просьбу о помощи ответили : -“ Берите корзину и всё делайте сами, а если нужно много ОСП плит, то берите несколько корзин! “
Shatura
Eylül 2022 •
5
Был вчера в магазине Шатура , тот что на ВИЗ Бульваре. Очень удивили девушки консультанты. Сразу видно они заинтересованы в каждом клиенте. Максимально вникли в мои хотелки, всё рассказали и показали варианты. Помогли сделать выбор. Большое спасибо им за это.
Велопарковка
Eylül 2020 •
5
Отличный сервис! Ребята опытные, всегда помогут делом и советом! Несколько велосипедов обслуживал у них - очень доволен!!!