Magazin tkaney Galaktika
Nisan 2023 •
1
Продавец молодая особа, не вежлива, общается "через зубы". Зашёл с курткой, показать какие клёпки купить что бы заменить старые. Ответила так как будто ей мешают. Так только быдло, разговаривают. Я откуда знаю какой у вас диаметр клёпок, ответила глядя на куртку. Я ей говорю: " вы продавец или кто?" А она в ответ, у себя я диаметр знаю. Получается к таким не сведущим продавцам надо со штангельциркулем приходить? Пошёл рядом в аптечный переулок, магазин Блюз. И сразу как небо от земли, и обращение вежливое, и без вопросов сразу показали нужный размер. В жизни больше не пойду в Галактику...
Lemana Pro
Şubat 2023 •
1
Отрицательный отзыв о Леруа Мерлен Иваново. Привезли товар, много наименований, Номер заказа 2161230206228892. Заказывали доставку с подъёмом. В итоге, один направляющий профиль не доложили. По звонку сказали следующее, охрана подтверждает что всё было по списку. Но эти профиля были завернуты в стрейчплёнку, вместе с кучей других пластиковых изделий, F углами, наполными плинтусами. Поэтому чтобы сказать что всё было на месте, нужно было развернуть весь свёрток. Чего охрана естественно не делает. Получается магазину на вас фиолетово, лишь бы было что сказать в своё оправдание, и видимо для них сойдёт и бредятина. Вопрос то копеечный, но из за одного 3 метрового профиля, нужно было опять ехать в магазин и нанимать такси!!! Далее, спустя 16 дней как привезли товар, пришло время ставить дверь. Дверь Новара остеклённая. Оказалось что на одном из не больших вставных стеклышек - трещина! Позвонили на горячую линию, сказали им что упаковку выбросили (вся упаковка, это 2 куска картона по бокам двери и целофан) и у нас такая то проблемма, ответил Роман, сказал привозите вам всё поменяют. Привезли вместе с установщиком дверей, пришёл продавец сказал типо у вас нет упаковки, я не приму. Мы говорим зовите старшего кого нибудь. Пришла Костерина Елена. Ни чего удобовразумительного не сказала, дверь принять отказалась, неся какую то чушь, про законы. Были бы мы в Москве (я там часто бываю и пользуюсь услугами Леруа, там бы такого вопиющего противостояния не было). Видно деревня она и есть деревня, И персонал описанный соответствующий. О магазине вцелом отзыв у нас положительный, но о возврате и персонале с которым мы столкнулись, крайне отрицательный. Советую Костериной Елене, вставать с утра с той ноги, с которой надо. Чтобы быть к клиентам уважительной и действовать учитывая их интересы. Всем понятно что больше потеряете денег, чем сохраните на не обменянной двери. Будем закупаться теперь в Аксоне. Или в других регионах, но только не у вас. А забыл добавить, в этом же заказе нам привезли лишний рулон ленолеума, который мы естественно честно и без вопросов вернули. Это подтверждает что ошибки при доставках есть, но магазин не хочет этого признавать. Не весь магазин, а тот кто этим занимается. И мы спокойно относимся к тому, что кто то делает ошибки. Человеческий фактор никто не отменял. Но нас волнует что делают те, кто допустил эти ошибки, чтобы их исправить. Или не делают как в нашем случае. 3 ошибки в одном заказе, 1 недоложили стартовый пластиковый профиль, 2 привезли бракованную дверь, 3 ошибочно положили рулон ленолеума. И ни чего не исправили!!! 3 пункт, получается исправили мы, вернув ленолеум. А все те кто был причастен тем или иным боком к этому заказу, не сделали ни чего что бы пойти навстречу клиентам и всё исправить, ни чего кроме пустых слов.
Das Gut
Şubat 2023 •
5
Хочу оставить свой положительный отзыв о магазине обуви Das Gut, находящегося по адресу г. Иваново, ул. Куконковых, д. 141. Купил там обувь, с которой позже в следствии носки возникли проблемы. Я решил приехать в магазин и решить проблему мирным путём. Параллельно понимая, что продавец не может нести полную ответственность за всех производителей. Подойдя к тому же продавцу мужчине, у которого я покупал обувь, и всё спокойно объяснив, был приятно удивлён пониманием и желанием пойти мне навстречу. Он не встал "в позу", как обычно делает подавляющее большинство продавцов, а мирно и по-доброму решил нашу проблему. И я очень рад, что есть такие люди как он!!!! Побольше бы на свете таких людей. Благополучия вам и успехов!