Альфа-Банк
Ağustos 2024 •
1
За 16 лет банк похоже деградировал в худшую сторону, хотя 16 лет назад был одним из лучших банков с самым удобным и продвинутым онлайн-банком. После переезда в Петрозаводск 15 лет назад, ввиду отсутствия здесь этого банка, все действующие карты были закрыты. На прошлой неделе решила вновь стать клиентом этого банка, заказала через сайт детскую карту и вместе с ней открыли мне новую дебетовую карту. Представитель банка привез карты в этот же день. На этом плюсы этого банка закончились. При регистрации карт оказалось, что коды уходят на мой старый московский номер, который был у меня 16 лет назад, хотя при заказе детской карты на сайте я регистрировалась с моим текущим актуальным номером. Из-за этого не смогла даже зайти в приложение Альфа-банка. Представитель банка, который привез и выдал мне карты, сказал, что надо идти в отделение банка и перепривязывать номер телефона. Зашла после работы в отделение банка на Ленина, куча народа, перспектива многочасового ожидания в живой очереди, хотя девушка на входе предупредила об ожидании 30-40 мин, за 40 мин приняли только 2-х человек, моя очередь за 40 мин не продвинулась, т. к. приходят люди записанные на время. Ушла, позвонила на их горячую линию попросила закрыть выданные мне карты и расчётный счёт, который был открыт к ним, и отвязать старый московский номер от моих паспортных данных, т. к. больше не хочу быть клиентом этого банка. Заявку на закрытие р/с приняли, а номер отвязать отказались, сказали обращаться в отделение. Попросила их записать тогда меня на время, чтобы не сидеть там часами в живой очереди. Оказалось, что на горячей линии они даже записать не могут в отделение, надо через приложение или снова топать в отделение банка и записываться. Что за бред? Альфа-банк деградировал до сберкассы 2000-х годов? Я вообще в приложение зайти не могу из-за того, что вы зачем-то сохранили привязку старого номера к моим паспортным данным, хотя 15 лет у меня не было ни действующих карт, ни открытых счетов, и ни одной операции. И отвязать старый номер не могу из-за того, что вы по любому поводу отправляете всех в отделение, тем самым создаете многочасовые очереди. Куча негативных отзывов про часовые очереди - правда, а положительные отзывы похожи на заказные, т. к. написаны в одной стилистике. Почему вы не анализируете негативные отзывы? Проанализируйте перечень услуг, за получением которых вы отправляете в отделение. Расширьте перечень услуг, оказываемых на горячей линии, хотя бы записать в отделение на время. Дайте больше полномочий выездным представителям банка. Ведь мог представитель, который привез мне карты, сразу отвязать старый номер и привязать новый. Он же и фотографирует клиента, и документы проверяет и доступ к приложению банка имеет как представитель банка. Ведь всем известный банк работает как-то без отделений. Возьмите положительные практики у других банков, развивайте перечень онлайн услуг, без необходимости постоянного посещения отделения, не создавайте многочасовые очереди, тем самым генерите себе негативные отзывы и низкий рейтинг.
Fix Price
Aralık 2018 •
4
Рядом с домом, ассортимент товаров разный, качество товаров тоже разное. Есть ряд товаров приемлемого качества и цены, которые постоянно там беру.
Vseinstrumenti.ru
Aralık 2018 •
5
Хороший магазинчик, в основном получаем там интернет заказы, но у них тоже есть выбор популярных инструментов и комплектующих к ним. Персонал вежливый.
Akvatika Aqua Sport Center
Aralık 2018 •
5
Ходим в бассейн, нам нравится, есть разные бассейны, и для маленьких, и средний, и большой, сауна, баня. Время пролетает не заметно.
Centralnaya Stroybaza Karelii
Aralık 2018 •
4
Нормальный магазин, большой выбор товаров, не только для ремонта. Цены приемлемые, в принципе, что нам нужно было, там нашли. Качество товаров разное, нужно внимательно выбирать и проверять. Охранники не такие навязчивые как в Леруа, что радует и не создаёт дискомфорта после посещения магазина.
Magnit
Aralık 2018 •
4
Рядом с домом, правда на некоторые повседневные товары цены выше, чем в Магните на Мичуринской, вообще почему-то у Магнитов нет единых цен, в каждом Магните цены какие-то свои, вот и приходится ходить по нескольким, чтоб сэкономить.
Pyatyorochka
Aralık 2018 •
4
Удобно расположен, но тесный, проходы узкие и порой завалены, насквозь не пройти, персонал отзывчивый, пару раз бывало, что цена на кассе оказывалась уже не акционной (ценники не успевали поменять) - оформляли возврат и пробивали по акции, без проблем.
Pyatyorochka
Aralık 2018 •
5
Удобное местоположение, довольно аккуратный по сравнению с другими сетевыми магазинами.
Maxi
Aralık 2018 •
5
Удобное местоположение, компактный, удобный, не устаю в нем, как в больших торговых центрах.