True Garage
Ağustos 2024 •
1
Обратился в мотосервис в ноябре 2023 года с непростым запросом. Нужно было реанимировать мото Honda GL500 1982 года, который простоял в неотапливаемом гараже 8 лет на даче. За дело взялся их мастер Андрей. Забрал мот, провел диагностику, посчитал примерный перечень работ и запчастей (примерно 120-130к). Договорились равными суммами бить и фото отчёты работы присылать. Срок окончания работ был 15 апреля. До марта месяца все шло неплохо. Работы выполнялись, отчёты присылали, с моей стороны счета оплачивались. Далее видимо начался сезон и ребята решили подзаработать. Набрали много заказов, а на мой байк просто забили. Андрей перестал выходить на связь, сначала были отмазки типа "соревнования и тд", потом просто перестал отвечать и брать трубки. Это продолжалось на протяжении месяца. Наконец в начале апреля на меня вышла главная этого сервиса Валерия. И начала лить в уши откровенное враньё: присылать те же работы которые уже были выполнены со слов Андрея, кормить завтраками и тд. Я понял что придётся наведаться лично, приехав узнал что мотоцикл большую часть времени стоит без движения, мастер Александр занимается другими байками. Валерия продолжала свою линию: "дескать мотоцикл старый, мы работаем, но есть сложности и тд" на мои вопросы по конкретике - увиливала от ответов. Так прошёл ещё один месяц. Всё это время приходилось настойчиво дозваниваться, приезжать и контролировать ходы работ. Так прошло ещё 1.5 месяца. В итоге мотоцикл отдали 15 июня, вместо 15 апреля. Смета работ выросла в 1.5 раза, с заявленных 120 до 180к. Причём появились такие непрозрачные пункты как "сборка мотоцикла 25к", чеки из магазинов по заказу запчастей предоставлены не были. Но и это ещё не конец. Я заплатил сумму, порадовавшись что хотя бы 2/3 сезона откатаю. Но после первого заезда выяснилось что карбюраторы переливают. И бензин течёт на горячий двигатель. Я снова поехал к ним для исправления. Оставил мот, снова неделю никто его не трогал, снова звонки с моей стороны и снова завтраки со стороны Валерии. В итоге когда я уже собирался его забрать мастер посмотрел и дал заключение что "западают иглы, которые купили на али экспрессе, потому что якобы оригинальных запчастей нет, и надо обтачивать эти". На мой вопрос - когда он этим займётся "ну может быть на неделе". Догадываетесь что было дальше? Звонки с моей стороны, сливы со стороны Валерии. Наконец мне все это надоело и я пошёл искать эти иглы сам. И не поверите! Первый запрос в яндексе я нашёл оригинальные эти иглы на озоне!!! То есть ребята намеренно поставили какое то г.... с али экспресса, при этом раздули смету, и более того исправлять свои косяки совершенно не спешили. За ними надо побегать) как говорит сама хозяйка этого сервиса Валерия - "ну мы очень востребованы в химках, потому что не только масло менять умеем". То есть обращаясь к ним в сервис имейте ввиду - до вас снисходят. В итоге иглы заказал сам, менять буду сам. На мой вопрос - не хотят ли они вернуть мне те деньги которые я снова заплатил за иглы - игнор! В общем итог: кроме карбов нареканий по мотоциклу пока нет, проделали большую работу, НО, отношение отвратительное, сроки сдвинуты на 3 месяца, смета увеличена в 1.5 раза, гарантии не дождаться! Друзья, не хочу чтобы кто то так же попал как я, надеюсь мой отзыв будет полезен. P.S. если кто то сомневается в истинности этой истории, готов предоставить по запросу все скрины переписок. Update 09.08.2024 1) потекла передняя вилка (её перебирали мастера данного сервиса) 2) уходит тормозная жидкость из переднего тормоза (тормозная система так же входила в перечень работ) Ответ не могу почему то оставить на Ваш ответ, Валерия, по этому редактирую отзыв и оставляю ответ здесь: 25к у вас указано в смете только за разбор мотоцикла, если я захочу получить рабочий мотоцикл к пенсии, а так же почувствовать себя пустым местом и увидеть злорадство со стороны сервиса (и это при том что ваш косяк с иглами) я обязательно к Вам обращусь) P.P.S. ваши ответы к отзыву - лучший показатель того что все написанное здесь истина, думаю ваши потенциальные клиенты 100 раз подумают прежде чем к вам обращаться. Свои ошибки надо уметь признавать, на дворе 2024 год и сервис по отношению к клиенту выходит на первое место. Надеюсь будут сделаны выводы. Удачи вам и процветания!
OK4U.club
Temmuz 2024 •
5
Прекрасный досуговый клуб! Очень интересные, яркие, красивые люди ходят туда! Интересные игры, нетворкинг, внеклубное общение, ну и сами настолки конечно отличные!)
Тануки
Mayıs 2024 •
5
Отличное кафе! Вкусно и атмосферно! Есть еда для вегетарианцев
Лев Бородинский
Nisan 2024 •
5
Просто великолепное место! Обстановка, выпечка, кофе, все на высшем уровне!
ShavaShava
Ekim 2023 •
5
Отличная крафтовая шава, приветливый персонал, крафтовое пиво, приятное место. Как будто в Питер попал)
Upitanniy enot
Mayıs 2023 •
5
Просто великолепное заведение! Было бы 10 звёзд я бы все поставил! Интерьер, обслуживание, кухня, забота о госте, вкуснейшие настойки и доступные цены! Всем рекомендую
Avtomoyka
Nisan 2023 •
5
Отличная мойка! Соотношение цена-качество супер) все качественно и быстро
Кузовной ремонт
Ağustos 2022 •
5
Доволен на 100%! Ребята обновили внешний вид моей КИА К5 (царапины на крыле, скол на двери, треснутый бампер). Очень точно попали в сложный цвет, за что моя отдельная благодарность! Сделали все четко в оговоренные сроки, и за чётко оговоренную сумму. Бесплатно заполировали царапины на крыле, багажнике и двери! Буду рекомендовать знакомым - идеальное сочетание цена/качество.