Мосэнергосбыт
Aralık 2024 •
1
Безобразие!!! Не могу добиться вызова контролера, который должен проверять прибор каждые полгода! С октября месяца идет переписка и созвон. Дозвониться нереально. Операторы непрофессиональные-ничего не понимают. По каждому вопросу «оставайтесь на линии для уточнения информации» и так по 30 минут! Написала обращение с приложением фотографиии счетчика! Примерно через месяц позвонила женщина и сказала, чтобы сделать корректировку нужно вызвать КОНТРОЛЕРА! И вот тут начался адский Квест!!! Делала заявку 19 ноября-тишина, хотя обещали в течении недели прислать контролера. 9 декабря вновь провела крайне сложные по причине непонимания оператором ситуации, которые мало чем отличаются от ботов, переговоры. В результате - бинго! Оператор сказал - ждите 10.12 придет контролер! Ждём -никого! Сегодня дозваниваюсь до оператора Екатерины с операторским номером 31988 и в конце получасового диалога - приносим свои извинения -все ПРЕДЫДУЩИЕ ОПЕРАТОРЫ ВВЕЛИ ВАС В ЗАБЛУЖДЕНИЕ - КОНТРОЛЕР НЕ ПРИДЕТ-ВАМ НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ С ФОТОГРАФИЕЙ СЧЕТЧИКА В КЛИЕНТСКИЙ ОФИС!