World Class
Eylül 2024 •
1
Клуб World Class оставил НЕГАТИВНОЕ впечатление из-за несоответствия цены и качества сервиса. Несмотря на премиальный статус, я столкнулась с неудобствами, такими как отсутствие стаканчиков для воды и необходимость покупать шампунь в спа. Хочешь пить-стаканчиков нет, кулер есть, но из него не попить, нужно покупать бутылку или воду у них в ресторане каждый раз когда приходишь на тренировку. Хочешь шампунь, покупай отдельно у них в спа. Договор как оказалось на руки не дают, про него вообще не говорят, ты подписываешь только приложение в офисе. Итог- Клуб не понравился, я приняла решение сделать возврат. Менеджер не проинформировал о сроках возврата, только после подписания документов мне сказали о сроке в 3 месяца. Я очень удивилась, начала задавать вопросы, возмущаться, потому что НЕТ таких сроков возврата, в течении 10 дней должны вернуть деньги клиенту, но я уже все подписала, решила, что уж ладно с ними сейчас ругаться, подожду 3 месяца. Все бы ничего, но когда прошли 3 месяца, я позвонила менеджеру узнать когда вернут мои деньги , НО мне сообщили новую информацию о том, что у них срок возврата ПОЛ ГОДА, 180 дней!!! Крупная сеть клубов, готовы ругаться с людьми, не переживая за свою репутацию. Игнорирование жалоб и нарушение закона— это серьезное упущение, которое негативно сказывается на репутации клуба! Мой вопрос до сих пор не решен, мои деньги мне не вернули. Прошло уже 3 месяца!
Kaif Provenance
Şubat 2023 •
5
Отличное место! Очень понравилось обслуживание! Спасибо официанту Максиму😄