Sivma
Mart 2023 •
1
"Сивма" достаточно хорошая фотосеть, однако один из ее центров, находящийся в ТЦ Мегагринн, я советую обходить стороной. Всё дело в персонале. Совершенно некомпетентные и нежелающие выполнять свою работу сотрудники. Пришла сделать фото на загранпаспорт. Девушка, которая принимает заказы, была явно не рада приходу нового клиента и что ее оторвали от очень важных дел в телефоне. Однако свою работу выполнила хорошо. Но вот у девушки, которая занимается непосредственно съемкой фото и его редактированием, полностью отсутствует клиентоориентированность. Мне не дали времени нормально подготовится, не сказали как лучше сесть и убрать волосы. Было сделано всего 3 фото (штатив для фотоаппарата кстати отсутствует, его держат в руках), из которых мне не понравилось ни одно. Я попросила сделать еще, на что мне было сказано выбирать из имеющихся. После второй попытки просьб сделали еще 2 фото, но сделаны они были на "отстань". Сделанное фото редактируется без участия клиента. Готовый результат присылают на почту, после чего ты уже не можешь обжаловать его. Я первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиенту в ФОТОСАЛОНЕ, то есть там, где качество фото и удовлетворение клиента от него должны быть на первом месте. Не удивлюсь если фото не примут в заявлении на оформление загранпаспорт, так как оно не совсем соответствует необходимым параметрам (сотрудник кстати знал для чего необходимо фото).От посещения данного салона остались лишь негативные эмоции