StomatCenter
Şubat 2023 •
1
Подобного абсурда не встречал нигде и никогда. А теперь по порядку... Увидел рекламу в интернете, "бесплатная консультация", ну думаю круто! Решил позвонить. Взяла трубку менеджер, любезно записала все мои данные, телефон, адрес, как зовут, после чего ненавязчиво сообщила, что их директор недавно провел статистику и пришёл к выводу, что 70% клиентов обещают, но так и не приходят на приём и даже якобы не сообщают о том, что планы поменялись. Поэтому теперь, он решил брать предоплату 150 рублей переводом, а потом они их якобы возвращают. Сейчас обязательно погуглю и найду фотографию этого директора, я должен это видеть🤭👍
Planeta
Ekim 2022 •
1
21.10.22г я посетил турагентство Планету, на Героев Хасана 5 и был мягко говоря в шоке! А теперь обо всем и по порядку... Я часто по работе, хожу в ГУ МВД, которое находится через дорогу, прямо напротив турагентства Планета и так уж случилось, что проходя мимо, я по необходимости зашёл в Планету, мне нужно было срочно распечатать документ. При входе, со мной поздоровалась менеджер Екатерина - и на этом, из положительных моментов, к сожалению всё! Далее, я вежливо попросил распечатать мне один документ А4, предложив за эту любую сумму, которую она мне назовёт, так как финансовая сторона вопроса для меня имела второстепенное значение. На что она, сменив интонацию на враждебную сказала, что если я куплю у неё туристическую путевку, тогда она распечатать мне всё что угодно. Я мягко говоря был шокирован подобным отношением к возможному, потенциальному клиенту, коим я себя и считаю. Так как два раза в год мы с женой стабильно летаем отдыхать, а приобретаем путёвки исключительно в том месте, где нам их продают с приветливой улыбкой на лице и с желанием. Далее, я поинтересовался, есть ли на месте руководитель? Так как у меня на этот счёт есть свой, профессиональный взгляд, я "продажник" со стажем, мне вдруг очень захотелось этим взглядом поделится. И честно говоря, предварительно, я ожидал от руководителя, как минимум извенения за не компетентность сотрудников и такое пренебрежительное отношение к клиенту. Но после встречи с руководителем, не помню как её зовут, мне стало все понятно. "Рыба гниёт с головы" - отличная поговорка, ведь какой руководитель, такие и подчинённые. Так вот, директором оказалась раздраженная женщина, которая мне сказала, что к ним очень часто заходят люди из ГУ МВД и просят что то распечатать, а они не копировальная служба и если я не уйду, то она вызовет охрану!... Такого директора нужно или в менеджеры на переобучение, ну или в Сибирь, валить лес... P.S Как всё таки печально, что в таких местах, где должны продавать людям, отдых, мечту и позитивное настроение, сидят такие злые и абсолютно незамотивированные люди. Ну и напоследок ЛайфХак от меня, как от РОПа: Если есть спрос- нужно сделать услугу распечатки. Спрос, рождает предложение! Если люди заходят к вам сами. Это ведь очень хорошо! Уже не нужно тратить миллионы на рекламу, а просто помочь людям, улыбнуться, напоить чаем, дать визитку и рассказать про текущие акции. И вас запомнят, будут вспоминать и рекомендовать!
Astra-med
Eylül 2022 •
5
Замечательный стоматолог, Перцовская О. Г. Быстро, качественно и профессионально.👍😊