Online kassa 54fz
Mayıs 2021 •
2
Ждал приезда мастера 5 дней. Появилась ошибка ПО Е1. Долго и мучительно половину дня дозванивался до техподдержки. В результате консультации по телефону выяснилось, что дистанционно решить вопрос нельзя. Далее ждал приезда мастера. Вызов был назначен на 12 мая, но никто не приехал. Менеджер Анастасия, занимавшаяся вопросом отменила вызов по своей инициативе, сославшись на то, что она не дозвонилась. Хотя её звонка я не ждал, ибо мы обо всем уже договорились. Специалист Илья приехал 13 мая, всё сделал за 30 секунд. И сделал то, что можно было бы осуществить дистанционно еще в день обращения без пятидневного простоя. Консультантам -1 Менеджеру -1 Илье -5. Итого 2 балла.