Chestn'ok
Kasım 2024 •
5
Приятная атмосфера, персонал подобран по всем профессиональным качествам, кухня и цены супер!!!
Суши Room
Temmuz 2024 •
5
Мы перепробовали кучу доставок суши по городу. И я точно могу сказать, что вкуснее роллов я не пробовала! Раньше мне было тяжело уговорить мужа попробовать роллы, ничего ему не нравилось. Но именно после вашего сета "Топчик" он полюбил китайскую кухню.
Sunmarinn
Haziran 2024 •
3
Мы с мужем и ребенком отдыхали в Санмарине с 26.05-2.06. Изначально, я было очень впечатлена отелем. Главным нашей просьбой при бронировании и заселени был номер не выше 2 этажа, и, нас услышали. Номер с видом на бассейн, с неплохие ремонтом (если не придираться к мелочам). Питание разнообразное, очень много овощей в рационе, иногда блюда повторялись (но я и дома не каждый день удивляю семью новыми рецептами), даже моей дочери, которая питается исключительно макаронам, удалось разнообразить рацион. Сотрудники ресторана молодцы, быстро менялись лотки на новые, помогали разобраться с кофемашиной. Не всегда вовремя вытирали столы, но мне не составляло проблем найти чистый, так как отель был еще мало заселен. Бассейн с очень теплой водой, ребенка не было страшно отпускать. Бар работал постоянно, какие-то напитки можно было брать по системе "все включено", за коктейли мы платили сами. Кафе промежуточного питания удивляло шикарными блинчиками)) НО, ребят, сосиски в тесте с плесенью! Это что вообще?! Анимация отеля- это те ребята, которые вытягивают весь сервис отеля! Хочу сказать им огромное спасибо! Ребенок был занят постоянно! Я не представляю каких трудов им стоит целый день носиться по остелю в жару. Мне казалось, что они постоянно в движении, за исключении мужчины в годах, в комнате отдыха. Как я поняла, его задачей было следить за исправным состоянием бильярдного, теннисного стола, и он явно отговаривал меня каждый раз начинать играть в бильярд, хотя я этот стол ни разу не задела, критиковал мою игру, ровно до того момента, пока на горизонте не появлялся мой муж. Видимо наличие мужчины рядом, убивает сексизм в глазах аниматора. В общем и целом, ребята-аниматоры молодцы! Все шло замечательно, ровно до предпоследнего дня нашего пребывания в отеле, когда вечером зайдя в душ, я не обнаружила на своих шлепках жирного таракана. Как человек, с фобией к насекомым, я завизжала, выбежала к вешалке, а там из моего кросовка вылез ОГРОМНЫЙ(фото прилагаю) ТАРАКАНИЩЕ. Совместными усилиями с моим мужем мы его победили, но они оказались сильнее нас, и, когда я стала стелить диван дочери, там меня ждал "стасян" еще больше. До этого, на протяжении всего отпуска, подобных прецидентов не было ни у меня, ни у моих друзей в других 5 номерах отеля. В растоенных чувствах мы с мужем пошли на рессеп, просить поменять нам номер. На часах было 23.30. Я не стала кричать на весь отель и угрожать многочисленными проверками администрации отеля, но в случае, если я привезу этих "жителей" к себе домой в Самару, то они, естественно будут. Нам поменяли номер на ровно такой-же на 5 этаже над текущим. В ночи со спящим ребенком на руках мы собирали вещи, перетряхтвали их, пепеносили вещи САМОСТОТЕЛЬНО! Между этим несколько раз сходили в 1 корпус, чтобы поменять ключи и карточки и возвращались назад. Это был незабываемый ночной атракцион. Несложно представить, мое состояние к концу отпуска. Все косяки в обслуживании, которые до этого не казались проблемой, теперь начали жутко раздражать. Например, отсуствие уборки в номере, хотя карточку "уберите, пожалуйста" мы оставляли каждый день. Я не просила координальной уборки, но вытереть птичьи фикалии с балкона, протереть полы в санузле можно было. По факту, нам просто ставили воду, туалетную бумагу и иногода могли заменить полотенце для ног. Про обещанную смену постельного белья раз в 3 дня, я вообще даже не говорю... Я бы не обращала внимание на такие мелочи, ечли бы не ночное "рандеву" с тараканами. На следующий день, я проснулась в новом номере, а перед глазами он, Станислав, полз прямо по шторе нового номера. Не могу сказать, был ли он там до нас или мы принесли его с вещами... но администратор на рессепе - это отдельная тема.... ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, я подходила к ним неоднократно, не устраивала скандал и не провоцировала его, говорила тихо, чтобы остальные постояльцы не услышали, не требовала переселять меня в самый лучший номер отеля! Меня устроил бы любой, даже одноместный, но с гарантией, что там точно нет тараканов! На что администратор отеля улыбался. На мой взгляд, человек отвечающий за сервис должен обладать хотя-бы минимальным набором слов, чтобы успокоить постояльца и, хотя-бы, сделать вид, что проблема решается. Но ничего умнее, чем улыбаться, он не придумал. Я не создавала проблему на пустом месте, не скандалила, не угрожала, а пыталась четко по делу решить проблему. Хотелось бы верить, что это был только наш частный случай, потому что следующим вечером, в этом же номере уже жили новые постояльцы.
ПоДари Красиво
Mayıs 2024 •
5
Прибежала рано утром за шарами, чтобы с самого утра поздравить ребкнка. Меня встретила очень приятная девушка, помогла определиться с количеством и цветом шаров. Не очень верилось, что в 8 утра я смогу найти точку, где смогу купить подарок ребенку, и была приятно удивлена.
Burger King
Eylül 2023 •
1
Добрый день Подскажите, пожалуйста, почему я не могу сделать заказ данном ресторане по наличному расчету? Неоднократно сотрудники отказывают мне в продаже продукции наличкой, а отправляют меня в терминал самообслуживания. На вопрос- "как же мне расплатиться наличкой в терминале, предназначенном для заказов по безналичному расчету?", сотрудники пожимают плечами. С собой, к сожалению, у меня не было ни карты, ни приложения на телефоне для оплаты по безналу. Когда я объяснила ситуацию, мне сказали, что в случае оплаты заказа наличкой на кассе, я буду ждать свой заказ очень долго. Не кажется ли Вам, что действия сотрудников, являются прямым нарушением закона о защите прав потребителей? В статье 16.1 ЗоЗПП сказано, что продавцы и исполнители обязаны обеспечивать возможность оплаты товаров (работ, услуг) путём использования национальных платёжных инструментов и НАЛИЧНЫХ расчётов (по выбору потребителя).
Domino Pizza
Mayıs 2023 •
5
Очень выгодное меню! Мы организовывали детский день рождения и заказили пиццу в доминос. Хочу сказать спасибо персоналу! Все быстро и вкусно! Порадовали не только детей, но и их родителей ❤️
Fuego Ruso
Mart 2023 •
5
Очень милое местечко). Необычные сендвичи, сочное мясо. В отличии от других подобных сетей, очень дружелюбные и внимательные ребята работают в данном заведении.
Perekrestok
Ekim 2022 •
1
Ужасно грубый персонал!!!Аргументируют свое негативное отношение к клиентам усталостью. Я имею опыт работы в фаст-фуде 10 лет, ситуации бывали разные, очень много гостей. Но так грубо с клиентами ни разу не общалась. Если не нравится работа - можно просто уволиться и найти работу по душе, а не отбивать все желание посещать данную сеть у клиентов.