С таким ужасным отношением и организацией процессов у подрядчика я очень давно не сталкивалась (я дизайнер, поэтому взаимодействую ежедневно с большим количеством поставщиков). Если конкретно:
- Очень невежливое общение, я бы даже сказала хамское (бросать трубки либо же просто игнорировать звонки и письма - это норма) общение со стороны менеджера (Вероника)
- Срыв сроков - было три заказа, первый был выполнен вовремя, остальные со срывов сроков, оба раза именно в назначенный день монтажа "разбивались" зеркала
- Как писала выше - не отвечать на звонки - это норма. Ответов на вопросы относительно сроков исполнения заказа нужно в прямом смысле слова "выпрашивать", напоминать о себе, необходимости запуска в производство заказа и тд
- Была накладка с оплатой заказчиком счета по безналичному расчету, поэтому договорились перечислить в качестве залога на карту руководителю необходимую для запуска сумму, с возвратом после поступления на расчетный счет. Прошло два месяца, деньги до сих пор не возвращены - сначала был ответ, что по какой-то причине возврат составляет 14 дней (напомню, это был залог, а не оплата заказа), потом ответы, что руководитель за рубежом, поэтому никак не вернет деньги, обещания "до конца недели" все вернуть. И так на протяжении двух месяцев, сейчас просто игнор - отсутствие ответов на письма (именно так просят общаться), WhatsApp, все номера телефонов.
Назвать мошенниками компанию не могу, тк заказ они с горем пополам исполнили, но назвать воровством то, как они себя ведут с залогом - могу.
Выбор на эту компанию пал из-за самой низкой цены и прошлого хорошего опыта взаимодействия (2 или 3 года назад и с другим менеджером - Олеся). Но видимо, годы идут не на пользу.
Поэтому данную компанию не рекомендую, если вам важны ваши деньги, нервы и сроки.
Pharmacie
Eylül 2024 •
5
Потрясающей красоты место. Полное ощущение путешествия не только во времени, но и пространстве - как будто, посетив это место, оказываешься в Бельгии. Прекрасное обслуживание, вкусная еда, невероятной красоты и детальности интерьер.
Groom Star
Eylül 2024 •
5
Давно являюсь (точнее мой кот) клиентом. Заботливые и внимательные девочки, здоровая шерсть у котика - это про данную студию !
Icos Fanas
Eylül 2024 •
5
Потрясающее место ! Сделано с любовью и душой. Каждый уголок хочется разглядывать, невероятно вкусная еда, теплая атмосфера и заботы со стороны всей семьи, которая это место и создала
Dizengof/99
Eylül 2024 •
5
Атмосферное, вкусное место. Прекрасный доброжелательный и вежливый персонал. Хорошо, как для завтрака, так и для обеда с ужином !
Хачапури и вино
Eylül 2024 •
5
Чтобы попасть на ужин, пришлось немного постоять в очереди. Место очень понравилось - вкусно, приятное обслуживание и отличные цены !
Bambule
Eylül 2024 •
5
Очень красивое и атмосферное место. При посещении были не голодными, поэтому взяли только одну закуску, но и это было очень вкусно!
Derzkaya
Nisan 2024 •
5
Посещала мастера маникюра Алину. Очень довольна и результатом , и самим общением с Алиной! Очень внимательная, приятная в общении, аккуратная в работе! Рекомендую
Zavarin
Eylül 2023 •
5
Обоатилась с индивидуальным заказом и к нему отнеслись с пониманием и большим участием! Выполнили даже немного раньше обещанного срока, красивая упаковка и изделие ровно такое, как я представляла ! С большой благодарностью и лично Ярославу и менеджеру Екатерине за сопровождение заказа!
Fnc
Nisan 2023 •
5
Была на массаже спины у мастера Светланы. Очень понравились, как и сам массаж, так и Светлана. Администраторы очень вежливые и внимательные. Рекомендую данный салон