Sushi Set
Ağustos 2024 •
1
Заказ делал в Яндекс Еде. Заказывали сет праздничный, весом 2424г. по меню, приехало вообще неизвестно что, и качество ролов просто отвратительное, ощущение, что положили по остаточному принципу. Вес оказался 1816г. с упаковкой. Недовес - 600г!!!! Разница с предыдущим сетом на 2кг составляет 700рублей! Поддержка яндекса уладить вопрос не смогла, мотивируя это тем, что нужно было каждый лоток взвесить в открытом виде и прислать им фото (а каждый ролл им не взвесить еще? Вы себе это как представляете? Взвесил, т.к. возникли подозрения очевидные. Привезли, гости все были голодные, мне нужно было еще вот этим всем при них заниматься? Это не 100 и не 200грамм погрешности! Взвесили и сфоторафировали сразу все 4 коробки, а затем и в открытом виде, сразу прислали!Поддержка по тел. соединила напрямую с рестораном, (и тоже были удивлены этим фактом), где девушка по-русски не могла даже 2 слов связать, сказала "Придумать что-то для Вас" даже телефон якобы записала, только с 5й попытки, диктуя мне в ответ совершенно другие цифры, и я вообще не уверен что она вообще его записала! Сервис ноль просто, я не понимаю как такое может быть, в большой сети, видимо франшизу продали, а качество контролировать вовсе не обязательно у нас. Я не в шаражкиной конторе на обочине ведь заказ сделал! Решил, называется попробовать что-то новое и вляпался! Планирую написать жалобу в Роспотреб, а также в другие соответсвующие органы, на предмет проверки на легальность работы и нахождения сотрудников данного ресторана из ближнего зарубежья. А также большие сомнения вызывает безопасность еды и санитарные условия! Итого, 3 с лишним тысячи и испорченное настроение домочадцев! Как мне получить компенсацию и доказать что я "не сам дурак?" Из общения с поддержкой , у меня сложилось именно такое представление! Очередная франшиза отвратительного качества! Не рекомендую никому! Жаль нервов , денег, а главное - настроения родных, что увы, компенсировать невозможно! Если сеть хоть немного дорожит своей репутацией, прошу руководство обратить свое пристальное внимание на данный конкретный "ресторан" Заказ № 240811-7112245 от 11 августа 2024 17:23 Заказывали сет "Праздничный", привезли полное недоразумение, это даже не перепутали сет, а просто "слепили из того что было"! Под "прикрытием" франшизы, видимо можно вот так беспардонно (на)обманывать клиентов, авось прокатит!