Друзья
Haziran 2024 •
1
Пришли прекрасно провести вечер на игре и покушать. Не тут-то было. У нас приняли заказ. Через час ожидания возник вопрос: где хотя бы напитки? Спросили, сказали все загружено. На минуточку: мы пришли час назад и занято было около 6 столов. После длительного вызова официанта, к нам подошли и забрали батарею из кнопки вызова. Пришлось вызвать администратора. После чего выяснилось, что наш заказ не был забит в систему заказов и соответственно и логично мы час ждали НИЧЕГО. После того как мы уточнили у официанта почему наш заказ не был забит в систему, получили ответ: я у вас не принимала. В дальнейшем оказалось, что заказ записан в блокнот и проигнорирован. Спасибо за испорченный вечер. Насколько я заметила, официантов у вас тоже недостаточно и они в запаре все. Извинений от администратора за произошедшую ситуацию мы тоже не дождались. Руководство заведения, займитесь повышением квалификации персонала и обучите их принципам гостеприимного сервиса! Есть единичные официанты, которым хочется даже оставить чаевые. Но сегодня уровень сервиса ниже 0. Можно было поставить отрицательную оценку, поставила бы максимально низкую.
Krasnoyarsk International Airport
Ocak 2020 •
4
Хорошо, но могло быть и лучше