Denta Mint
Aralık 2024 •
1
Жалоба Уважаемое руководство стоматологической клиники, Хочу поделиться своим недавним опытом, который оставил крайне неприятное впечатление, хотя ранее наша семья всегда оставалась довольна качеством услуг вашей клиники. 9 декабря я позвонила, чтобы записаться на чистку и лечение 2 зубов. Запись была подтверждена, как обычно, и мне назначили прием на 16 декабря. Когда я пришла на прием, врач Елисеева осмотрела меня и обнаружила, что лечить нужно больше зубов, чем я предполагала. Однако я попросила начать с лечения двух зубов. В процессе выяснилось, что на процедуру выделено всего 30 минут, и даже для лечения двух зубов времени оказалось недостаточно. Это вызвало у меня большое недоумение. Почему, если я изначально обозначила, что планирую провести комплексное лечение за один день, администратор записал меня всего на полчаса? Теперь мне придется выделять дополнительное время и приезжать в другой день, что крайне неудобно. Далее ситуация только ухудшилась. После проведенной чистки мне сняли очки, и я обнаружила, что врач Елисеева уже покинула кабинет и общается с администратором на стойке регистрации. Мне пришлось задавать вопросы о моем лечении прямо в общем холле, в присутствии других пациентов. Это абсолютно недопустимо для частной клиники, где я рассчитываю на уважительное и индивидуальное отношение. В итоге мое посещение оставило крайне неприятный осадок. У меня есть две основные претензии: К администратору, который записал меня на недостаточное время, что привело к необходимости дополнительного посещения. К врачу Елисеевой, которая торопилась завершить прием, не предоставив мне полноценной консультации и не ответив на мои вопросы в комфортной обстановке. Я надеюсь, что это был единичный случай, и руководство примет меры, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Благодарю за внимание и рассчитываю на ваш ответ.
Строй Тим
Haziran 2023 •
5
Спасибо большое компании, всё быстро, оперативно, по адекватной цене!!! Рекомендую!
Eko-vivoz
Nisan 2023 •
5
Очень быстрая организация! Приятно сотрудничать с данной компанией. Буду обращаться снова!