Yolo Yacht
Mart 2024 •
5
Сервис 100 из 100! 🔥 быстро ответили и помогли подобрать лучшее время, подсказали по маршруту. На борту о нас позаботились, накрыли на стол (мы заказывали еду из предлагаемого меню), сами предложили сфотогорафировать, подключить музыку и постоянно заботились о нашем комфорте. Не передать все словами, этот трепет за клиентов нужно только почувствовать. Спасибо огромное! Буду рекомендовать и обращаться в дальнейшем сами 🌸💕
Podohome
Ağustos 2023 •
1
Посетила второй раз данный центр подологии и разочаровалась… Впервые записалась к мастеру Марине с проблемой отслоившегося ногтя после ушиба/неправильной обуви и мне удалили часть . Направили на анализы, чтобы исключить возможность грибка и сделать протезирование. От мастера хорошие впечатления, без претензий! А вот с мастером Викторией мне совсем не понравилось, она же как я поняла владелица.. Долго думала оставлять ли отзыв Записалась на протезирование ногтя, т.к все анализы были в порядке. В процессе было больно, т.к обрабатывали ноготь перед протезом. Я понимаю, что возможно это нормально, но меня смутила какая-то спешка, что видя дискомфорт клиента, мастер не пытается выдерживать паузы, делать спокойнее. Ну как говорится: «Нравится..не нравится - терпи, моя красавица»! Также какие-то на мой взгляд осуждающие комментарии, после чего чувствуешь себя неловко. Ну и ВИШЕНКОЙ НА ТОРТЕ для меня стала озвученная цена в конце.. Протезирование стоит - 2500₽ Но, с меня взяли 4000₽ оправдывая цену тем, что якобы была еще обработка пальца (1500₽). Как-то странно было бы, если протезирование было совсем без обработки…мне казалось такое включают в услугу. И мне не жалко и больше заплатить, но хочется знать за что. Ну, окей. Что ж, я оплатила и уже дома зашла на их сайт. В услуге протезирования - нигде не указано, что обработка пальца оплачивается ОТДЕЛЬНО и самой услуги с таким названием, я не нашла (а если ее нет на сайте - спрашивать оплату за нее не могут). Соотвественно исходя из прайса, могла быть только обработка онихолизиса за 1500₽, но мне никто не срезал ноготь, чтобы вычищать содержимое и не отправлял с материалом на анализы (как это указано в услуге). Также как и не выделяли отдельное время на данную работу, уверена там не 5 минут в случае онихолизиса. Мозоли также не удаляли. Тогда снова вопрос - что я оплатила? У меня была просто ороговевшая кожа из-за того, что не было части ногтя, которую просто нужно было подчистить. И даже если учесть, что я чего-то не понимаю и это входит отдельно, то… Когда в процессе добавляется услуга обработки - мастер ОБЯЗАН озвучить сколько нужно доплатить, а не ставить перед фактом после работы. Или же указать на сайте. В случае, если в процессе стоимость за доп услугу не оговаривается - клиент может за нее не платить, ибо это нарушение прав потребителя. Надеюсь в дальнейшем такие моменты будут учитываться. А я рассмотрю другие центры. Прикрепляю скрин, что обработка везде входит в услугу протезирования: