Topstop
Haziran 2023
5
Спасибо команде TopStop, в частности Виталию и его коллеге (прошу прощения не спросил имя). Начиная от приезда к ребятам, звонка заранее, советов по подбору цвета и итоговым результатом в конце дня - просто восхищен. Сделали шикарный вид тормозам! Утром приехал - вечером забрал! Кайф! Однозначно это место в закладки, в рекомендации друзьям! Знают свое дело, и главное отношение к клиенту - вышка! Успехов, друзья! ✊🏻
Techcentr
Mayıs 2022
1
Клиентоориентированность- ниже нуля. Судя по отзывам , с подобной ситуацией столкнулся не я один. Имейте ввиду, если планируете ехать на мойку и вы не друг/знакомый администратора или кого-то с мойки/сервиса 99% что вперёд вас пустят кого-то из своих, приехавшего 2 минуты назад. Читал отзывы, и сам столкнулся с таким сервисом. Приехал на мойку, очереди не было (спросил около боксов), в боксах домывались два авто. Встал , ожидая свою очередь, как это обычно заведено. За 3 минуты до выезда помытого авто из бокса приехал некий «кореш», вышел администратор (который к слову и до приезда выходил и видел , что я стою на мойку и подходил к мойщику) побратковался , вышел «друг» из машины, администратор и мойщик покивали в мою сторону мол я следующий. Авто выехал, и как вы уже успели догадаться вперёд меня запустили этот авто , «друга/знакомого/брата». Никто не подошёл, всем абсолютно по….. Естественно, я развернулся, ибо у ребят с потоком клиентов видимо все отлично, и новые им не нужны. И да, скорее всего будет стандартная отбивка - ответ по типу «Все ведётся через администратора», но Ваш администратор , видел что стоит очередь на мойку и не соизволил подойти и уточнить все нюансы. Резюмируя , не рекомендую никому это место с таким сервисом , подходом к клиенту, повторюсь, ребятам достаточно потока из друзей / знакомых. Позор оказывать подобное качество услуг в наше время. Репутация минус. Удачи компании🖖🏻
Electro Sfera
Mart 2022
5
Крутой сервис и клиентоориентированность на высшем уровне! Встречают доброжелательные парни, которые знают толк в своём деле👍🏻🔥
Portal
Ocak 2022
4
Действительно хорошая мойка. Но (!). Запустил максимальную (500₽ ночью), машина была после пробега по трассе, плюс слой снега на крыше и багажнике. Снег остался, местами, из-за этого при сушке она только разгоняла капли и куски снега по машине. Зеркала не отмыла от слова совсем, ни на сами зеркала ни на кожух зеркал вода, пена, сушка не попадает, очень странно. Пришлось доехать до самомойки и за 100₽ сбить остатки снега с кузова, отмыть зеркала. Кузов (кроме зеркал) и диски отмыла после трассы отлично. В целом впечатление хорошее, было бы круто если бы настроили давление чтобы сбивало снег, и направленность на зеркала. Только из-за этих нюансов ставлю 4. А так буду ездить сюда с удовольствием. Успехов и развития!
TurboFamily
Aralık 2021
5
Если вы ищете сервис для своей f30, или просто BMW - то только сюда. Купил f30, и долго искал сервис (давайте оставим тему про оф.дилеров, спасибо) где бы без доли сомнения я бы смог доверить свою эфку. Наткнулся на ребят в разных источниках , а после и вовсе вспомнил, что есть куча друзей и знакомых на f30/и других Bmw. Выяснил, что все мои гоняют в WTF. А как увидел фото в профиле машин своих знакомых и друзей , то понял - это то, что я искал. Написал, обговорили список работ и стоимость , записались. В краце: я не говорил, что я от кого-то и знаю кого-то, просто зашёл так сказать с «улицы». Приятно, когда встречают клиентоориентированные, дружелюбные, и главное, знающие все по своему профилю специалисты. Андрею огромный респект, за ответы на мои кучу вопросов (местами глупые) и просто за приятное общение и правильный, грамотный подход в общении. Спасибо, за такое отношение к клиенту!Мастерам (имён всех не знаю) огромный респект, парни знают толк в своём деле. Сделано огромное ТО после покупки авто, и даны необходимые рекомендации. Да что ещё писать? Не найдёте вы лучшего сервиса по BMW, и лучшего общения как здесь. Теперь все ТО только сюда, и все будущие свои BMW только в WTF. ПАРНИ ЛУЧШИЕ В СВОЁМ ДЕЛЕ! Успехов, друзья, процветания и адекватных клиентов. #bmwнеломаются P.S. Огромный плюс, что все запчасти/расходники в наличии, адекватные цены 👌🏻 Ну, а цены на обслуживание просто топ 🔝
BlackTyres
Aralık 2021
4
Оставлю, пожалуй, тоже свой отзыв. Искал зимнюю шипованную резину взамен «нелюбимой» липучки. Нашёл, адекватная цена у ребят, плюс в подарок полный комплекс по шиномонтажу (если берёшь у них резину, но увы, как оказалось неполный). Ранее уже несколько раз покупал в данной компании резину, претензий ноль, все отлично. По переобувке к ним впервые, и грех в подарок не переобуться. Начнём с подъемника: на трешке ф30 заехал без проблем, но вот подставки под места подъёмника не проходили, ок, думаю домкратом поднимут и поставят эти подставки под подъёмник. Я заблуждался, получилось иначе - позовём лучше коллегу и попросим чтобы за КРЫЛО автомобиля приподнял-помог. Сердце екнуло. Больно. Ладно, думаю вечер уже под закрытие , парни устали. Саше мастеру за скорость респект. Далее , вопросы уже к менеджменту. Мастер подошёл и спросил делаем ли обработку ступиц медной смазкой, если да, то оплати 400₽ в кассу. Я говорю, так у меня максимальный комплекс по шиномонтажу, в который входит обработка смазкой (скрин прилагаю). Отправил к менеджеру, менеджер сказал что платно, платите 400₽. Ок, спорить не будем, вывод сделаем и опубликуем. В общем и целом все нормально, если бы не попытка одурачить клиента и пожалеть смазки для 4-х ступиц. В описании к комплексу четко указано, что в него входит, но видимо акция закончилась. Ни в коем случае не зажлобил 400₽, не люблю просто когда указано одно, а по факту выходит совсем другое. Я понимаю, что все хотят «кушать» и заработать, не вопрос, но минимум при приемке на шиномонтаж можно объяснить клиенту (или заранее по телефону при размещении и согласовании заказа) что входит в выбранный комплекс и что не входит. За это минус. Персонал общительный, с парковкой проблем не было. Чисто, хорошая зона ожидания, большой выбор шин и аксессуаров для авто, за что плюс. А так ребята, задумайтесь о корректном описании условий шиномонтажа и исправьте, не дурите клиентов и не вводите их в заблуждение. Удачи и процветания бизнесу, будьте более клиентоориентированны.
Mts
Aralık 2020
1
Молодые люди, якобы сотрудники компании (хотя явно не соответствуют своей должности) рекомендую уволиться и не позорить компанию МТС. Максимальный уровень развития и клиентоориентированности - Митинский радиорынок. Просьба руководства обратить внимание на работу и отзывы данных экземпляров. Пока клиенты не начали бежать от вас.
Мои Документы
Ocak 2020
1
Вроде век технологий, а работает все как в совке. Выдача талонов через раз работает. К терминалу на оплату всегда очередь, и при том, стоит всего ОДИН терминал. Вы издеваетесь?! Самый выдающийся показатель - администраторы - две дамы, вечно недовольные, на любой вопрос отвечают хамством! Руководство, вы куда смотрите?
Pyatyorochka
Kasım 2019
3
Очереди огромные
Yaposha
Eylül 2019
5
Все вкусно! Жаль многие точки позакрывали, раньше часто посещали рядом с домом.