Тануки
Ağustos 2024 •
1
Здравствуйте,постоянно прихожу в ваш ресторан по адресу боровское шоссе д.31(г.москва),недавно в связи с плотным графиком,перешел на доставку,о чем очень сильно пожалел,заказывал 4 раза(бывает прихожу по три-четыре раза к вам в неделю)и все 4 заказа Вы не поверите я бегаю за курьером,каждый раз курьер отмечает,что заказ доставлен,ни звонка,ни смс,за этим не следует,каждый раз я пишу в службу поддержки,и мне говорят,что курьер «ошибся»закрыв заказ,вопрос КАК можно ошибиться 4 раза из 4?!в этот раз курьер с последним заказом,превзошел сам себя,он просто по словам службы поддержки,уехал обратно в ресторан…..в 23.10……за час,который я прождал под дверью не было ни единой живой души…….Что у вас происходит?!Почему я должен бегать за курьерами?!почему нельзя позвонить клиенту?!это очень сложно?!все скрины,в том числе звонков я прикрепляю и жду обратной связи,разумеется на компенсацию мне все равно я очень хочу знать,как будет наказан курьер эта ситуация происходит уже не первый и даже не второй раз…..Артем(8-999-839-44-01)
DNS
Şubat 2023 •
1
Всем доброго дня,так получилось,что столкнулся с этим магазином,до этого тоже брал в dns,в том же саларьево,такого нет,убедительная просьба,наведите порядок,а именно научите общаться персонал,Зам директора Кирилл,это что то с чем то,Продавец Рустам отдельная песня,заказал телевизор,с доставкой в тц,сказка,пришёл,вот тут началось,дождаться свободного сотрудника невозможно,все друг на друга посылают,не говорят,что делать и кто за что отвечает,хамят,но хамят очень грамотно,разумеется без мата и прочего,но сказать не дают,перебивают,постоянно пытаются втюхать доп услуги аргументируя,что я без этих услуг залью телек пивом или с будуна расшибу его,я не алкоголик,чтобы таким заниматься,далее,сервис на нуле,как только я отказался брать гарантию,кто не знал,она идёт от производителя и её более чем достаточно,сотрудники потеряли интерес,ни добиться консультации,ничего невозможно,потратил полдня,сначала отправили подтвердить кредит в почта банк,ладно тут мой косяк,я не доделал,но потом отправили без qr кода в банк который работает до 18.00,а отправили меня в 17.51,я подумал,что это случайность,но когда вернулся промоутер Максим сказал,а как это Вы успели ведь банк до 18.00…..Соответственно не знать этого сотрудники,в том числе,зам директора не могли и отправили меня туда зная,что я приду ни с чем,в подтверждение этого они унесли телевизор из зала,то есть первые два раза я приходил,он стоял,на третий,когда я пошёл в банк в 17.51,и пришёл почти в 18.45,(повезло,что банк был до 19.00)от этом сотрудники не знали,я когда был в первый раз в банке уточнил до каких они.Вернулся Отдал бумажку простояв ещё тонну времени,подходил к консультанту Олегу,опять двадцать пять отправили к Зам директору Кириллу,не поверите,что случилось,он выдал на этот раз чек,с очень недовольным лицом и….Снова сплавил меня к другому продавцу…..Ну нельзя так обслуживать людей,поймите рано или поздно,в других сетях тоже будет выбор и от Вас уйдут,те немногие,кто к вам ходит,повторюсь,был не в одном dns,такого «сервиса»нет ни в одном из них,посещал магазин 17.02.2023,покупал телевизор Samsung 9010.
Ozon
Eylül 2022 •
1
Человек,а именно,Филимонов Николай Николаевич,доставил товар,если так вообще можно выразиться,было это 15.09.2022,примерно в 20.40,пришел кинул в меня товар,начал мне хамить,на мой вопрос,где аквариум,отмахнулся и ушел,уже дома я обнаружил,что товар вообще не мой,в службу поддержки озон я разумеется написал,я позвонил данному субъекту и нормально объяснил ситуацию,человек начал искать мой товар,минут 15 у него на это ушло,но это не самое веселое здесь,когда он его принёс,я ему сказал,что товар,который он дал мне в первый раз,он получит,после того,как я проверю аквариум на наличие повреждений,так как это стекло,минуты 2-3 придётся вам подождать,вот тут начинаются маски шоу,человек начинает мне звонить,орать,говорить какого ……Я уже в ответ начинаю говорить с ним тоже на повышенных тонах,после проверки аквариума,я ему выношу ЕГО ТОВАР,который он перепутал,швыряю ему так,как он мне в первый раз,человек начинает мне угрожать убийством,я от него резко отмахиваюсь и закрываю дверь,этот «сотрудник»начинает ломиться в дверь,ломать ее,бить ногами,после этого,он звонит и начинает угрожать,Озон скажите это нормально?!Отпечаток его ноги остался на двери,фото есть,так же на фото видно,что часть моего товара,часть нет.Данные я его взял,в службу поддержки написал,если что то не дай бог случится я подам в суд,как вы нанимаете таких сотрудников?!Пишу не конкретно про этот пункт,а про доставку.
Vkusvill
Mart 2022 •
1
Магазин очень нравился,но не так давно ассортимент поменялся,в худшую сторону,во первых переодически не бывает продавцов на кассе,найти кого то в зале невозможно,идёшь после ночи,ничего не выложено,но это ладно,идёшь в ночь,товара тоже нет,плюс ко всему прочему можешь в легкую найти салат от 25 числа,а время уже утро 28 числа(было в феврале)а срок годности у него 4 дня,между прочим,далее купить тот же шашлык теперь можно по праздникам,его нет,кальмар гриль тоже самое поймать невозможно,неужели так тяжело взять про запас а не 3-4 штуки на весь магазин?!Есть те,кто их сразу берет по 3-4 штуки,соотвественно не хватает никому,кроме этого одного человека.
Vezu-gruz
Haziran 2021 •
1
Всем доброго дня,заказывал это "такси"адрес самуила маршака 6,приехал водитель-грузчик и второй грузчик,так как переезд был масштабный,не связывайтесь с этой конторой,сказано было не грузить в лифт ортопедический матрас,нет,смяли,погнули,холодильник несли по плитке,по принципу и так сойдет,хотя у него были ножки,не факт,что еще ничего не сломали,матрас испорчен полностью,стоит он 38к,матрас не пружинный,то есть он испорчен и пойдёт,если можно так выразиться "зигзагами"грузчикам пофиг,сказал людям оплаты не будет,начали угрожать,сразу оговорюсь заранее,если в ближайшее время,что то будет испорчено например машина,которую они сфотографировали,то ждите иск в суд,полицию и налоговую,бережете свои нервы,не связывайтесь с этой конторой,спасибо.Заказ номер 64,от 13.06.2020.
Moskvichka
Temmuz 2020 •
5
Шикарный жк,свежий воздух,рядом метро,плюс есть Тц саларис,что то крупное?!съездил купил на метро,без пробок,что то по мелочи?!в своём же доме докупил оставшееся выйдя чуть ли не в тапочках из дома.