Попытки контакта с банком в наше время начинаются с интернета. Так получилось, что у меня вызвало крайнее недоумение пояснение на сайте банка, что он принимает банкноты 100 долларов образца с 1996 по 2013 гг. с комиссией 100 руб., т.е. курс на 1 руб. меньше указываемого банком. Дело в том, что иногда выделяют купюры «старого» образца (бежевые), но какое отношение к ним имеют купюры серий 2009 и 2013 гг., которые считаются новейшего образца (синие) и ничем не отличаются от банкнот серии 2017 г.??? Я смотрел сайты десятков банков, но подобное вижу впервые. Просто в шоке. Не говоря о том, что я слышал, что в конце прошлого года ЦБ вроде бы запретил банкам покупать у физлиц купюры НЕ новейшего образца (но имеющие полноправное хождение) с дисконтом. Ещё бо́льшее недоумение вызвал у меня комментарий представителя банка здесь на подобные претензии: оказывается, комиссия 100 рублей за купюру взимается в данном случае в связи с «невозможностью реализовать или сдать такие купюры в дальнейшем». Более невообразимых и лживых слов представить себе сложно!! 1.Почему тогда другие банки не взимают подобную комиссию?? 2.С каких пор, например, купюры в 100 долларов 2009 и 2013 гг. банкам невозможно реализовать физлицам?? 3.Если всё якобы так катастрофично (совсем некуда пристроить банкноты 100$ выпусков 1996-2013 гг.), почему тогда комиссия лишь чуть больше 1%, а не, скажем, 10% или 50%??
Я попытался задать этот вопрос НЕ публично, но группы vk у банка нет, бесплатного колл-центра – тоже, а на мой вопрос на емейл банка ответа не последовало…
«Вишенкой на торте» стало то, что я набрал название банка в поисковике, и вышел на информацию, что у некоего «Профессионал Банка» (там есть и короткое написание «Пробанк») ещё 20 мая 2015 г. была отозвана лицензия. Выяснил, что было 2 РАЗНЫХ банка с одинаковым названием, из них лицензию пока отозвали лишь у одного. Даже в голову не могло прийти, что такое возможно! Такое ощущение, что без Шерлока Холмса тут не обойтись…