Il Letterato
Eylül 2022 •
1
Посетили этот ресторан с подругой 01.09.22. Понравился антураж заведения и еда. Напитки - так себе. Заказала коктейль белини, пить его было невозможно. Кислый коктейль. Вообще по вкусу принесли не коктейль, а бокал брюта. Первый раз такой вкус у этого коктейля попробовала. Общение с персоналом столкнуло с каким-то совсем другим миром, с совком, когда официанткам-халдам запросто можно было хамить клиентам. Официантка Лена Р - это что-то. Одета была в джинсовую куртку поверх формы. Те еду и напитки она приносила нам в верхней одежде, хотя мы сидели внутри заведения и на веранде снаружи не было никого. Спросили про зарядное устройство для телефона. Лена Р сказала, что в ресторане зарядок нет, но можно воспользоваться арендой зарядных устройств из автомата. Спросили, как им пользоваться и тут началось … «Не знаю, тут все написано, разбирайтесь сами, почему вы меня спрашиваете, какие ко мне претензии?!» - это все нам сказала Лена, чтобы отмахнуться и спешно ушла на кухню. Нам не удалось скачать приложение на телефон, потому что мой телефон совсем отключился, а у подруги не хватило места для скачивания приложения. Сидим-едим, болтаем, появляется вдруг Лена Р и спрашивает «ну что, получилось?» Мы в шоке … решили, что она нам решила помочь , объясняем ей все свои перипетии и просим помочь, на что начинается уже перепалка на повышенных тонах. Опять следует резкий отказ помочь клиентам заведения, Лена начинает конкретно хамить, вопить. Пришлось поставить ее на место, напомнив, что она - обслуживающий персонал и вообще не должна пререкаться с клиентами и выяснять отношения с нами. Хоть бы о чаевых подумала, дремучая женщина. Кстати я согласна, что ценник тут немаленький, поэтому к клиентам надо относиться бережнее и аккуратнее и ценить, что к вам пришли. Не остались в этом заведении больше ни минуты. Ушли пить кофе в другое заведение. Впервые столкнулись с таким неклиентоориентированным отношением к гостям ресторана, с самого начала, как вошли, создалось впечатление, что официантка была настроена побыстрее нас выпроводить. Вид у официантки тоже неприятный: неухоженность, неопрятность сразу бросаются в глаза. Из-за описанного инцидента больше не пойдём в этот ресторан, благо, тратторий подобного уровня Москве ещё полно. Наталья и Александра.
Glam
Aralık 2021 •
5
17.12.21 готовилась на нг корпоратив на работе. Мне помогали собираться мастера Гаянэ и Лили. Гаянэ очень быстро сделала вечернюю укладку, а Лили - потрясающий вечерний макияж. Я осталась очень довольна. Хороший салон, хорошие мастера, все быстро, четко, как договаривались. Никто не подвёл. Очень рекомендую девочек и салон …. Наталья