Tanacvetok
Haziran 2024 •
2
На годовщину муж подарил цветы - на вид красивый букет, а по факту, сняв упаковку перед постановкой в вазу, некоторые цветы были сломаны и нагло использованы. Думаю ладно, но когда через 3 дня почти все розы осыпались, это был кошмар. Ежедневно мылась ваза и обновлялся срез на цветах, ножки цветов на 2/3 в воде и т.д- весь спектр ухода за цветами соблюдался и такой результат. Очень разочарована. И ответ на ваш ответ - это каким образом надо было распаковать букет, чтобы так сломать цветы? На сломах роз видно, что они не свежие, почерневшие немного!
Фортуна
Ekim 2023 •
1
Отвратительное обслуживание, клеентоориентированность отсутствует совершенно, незаинтересованность в своей работе персонала. По рекомендациям знакомых решила попробовать заказать торт на день рождения сына. Интересовал торт Молочной девочки именно с крем-чизом. Сказав об этом кассиру в ответ я услышала, что таких они не делают, а делают Молочную девочку с кремом из сливок. Думаю хорошо, пусть будет так. Спросила могут ли сделать покрытие у торта красным, т.к. планировался тематический торт для сына. Кассир ушла уточнять, уточнив сообщила, что да смогут. Я ещё раз переспросила и уточнила, что если не могут, то пусть он будет жёлтым или зелёным. И пока кассир ходила уточнять по цвету, я случайно увидела интересующие меня "молочные девочки" с крем-чизом. Задав вопрос уже про сам торт, как так получается что с интересующим кремом торты есть, но пусть под немного другими названиями - фруктовые, вишневые девочки - и кассир понимая, что заказчик первый раз заказывает и не ориентируется в ассортименте, даже не соизволила проконсультировать, а только недовольно начала говорить что " конечно это разные торты". Ладно...самое отвратительное началось в день отдачи - когда мне вынесли розовый торт...когда я сказала, что заказывала красный, а не розовый, я думала кондитер с кассиром просто "сожрут" меня...пришлось выслушать начиная от того "что я хотела за 800 рублей", "нужно было заказывать нормальный торт, а не конвеерный", заканчивая выслушиванием насмешек при других покупателях... Во-первых, чтобы люди заказали у вас торт на 5 тысяч, как порекомендовал кондитер, нужно как минимум проконсультировать потенциального заказчика о том что вы делаете, а не покупатель должен догадаться что и по каким ценам может сделать кондитер. А как я поняла, в этом никто не заинтересован. Есть постоянные заказчики и слава богу. И во-вторых, с каких пор, люди заказывающие торт за 800 рублей могут быть "оплеваны" и "обсмеяны" на глазах у других, за то что купили "конвеерный" торт На фото думаю прекрасно видно каким цветом получился торт, я бы все поняла и закрыла глаза на цвет, но само отношение персонала не позволительно, потому что я даже извинений не услышала, а только одни обвинения и недовольство, что не тот торт я заказала. Надеюсь хозяева увидят данный отзыв и примут к сведению...