Siluet
Aralık 2024 •
1
Честный отзыв о свадебном салоне «Силуэт». Покупала здесь свадебное платье в ноябре , свадьба состоялась 8 декабря. Сразу хочу сказать, что к самому платью никаких вопросов нет, оно было очень красивым и подходящим для меня! За платье и ставлю звездочки. По началу и салон казался приятным: вежливый консультант, выслушали пожелания, комфортно провели примерку. Купила платье на первой же примерке , полностью оплатила. Дополнительно оплатила подшив по длине + отпаривание. Будьте готовы оплачивать наличкой или переводом, терминала я не увидела в салоне вообще)) Следующая примерка была примерно через неделю после покупки, уже с туфлями для того, чтобы определиться с длиной. Сразу было озвучено, что подшив займет 3-4 рабочих дня! Я ПОПРОСИЛА сразу же оповестить меня о готовности платья после подшива и скинуть фото/видео (что платье подшито , без дефектов, все хорошо). Проходит 4 -5-6 дней - тишина… начинаю переживать, где же мое платье? Связываюсь с консультантом, на что она мне отвечает что оно ещё не готово и ещё не в салоне. Но вопрос, почему меня не предупредили? Почему я сама должна это выяснять? Окей, снова жду. Проходит ещё 3-4 дня , я не выдерживаю и снова пишу в салон, на что мне перезванивают и говорят «ой, да платье уже два дня в салоне, я забыла вам отправить, забыла сфоткать и вообще меня не было на работе». Простите конечно, что значит забыли? То есть я две недели сидела и переживала о судьбе платья, а про меня просто забыли.. на вопрос почему подшив шел так долго, ответили что у швеи было много срочных, важных заказов. Окей, я с пониманием, но почему Вы не предупредили меня об этом? Почему я должна была постоянно о себе напоминать? И получается другие заказы ВАЖНЕЕ, чем мой? Это просто непрофессионально говорить такое вашему клиенту!!! В итоге дождалась видео платья с фразой «у нас аншлаг, много клиентов». Я простите , тоже Ваш клиент, который уже вам заплатил немалую сумму😊 Тем временем до свадьбы НЕДЕЛЯ и мне пришлось выделять время и ехать в салон снова на примерку, чтобы убедиться, что с платьем точно всё нормально. На этой примерке был уже новый консультант. На этой примерке договорились, что отпарят платье 6 декабря, 7 декабря я его заберу! Но потом мне присылают сообщение 4 декабря со словами: «уже отпарено» , хотя мы несколько раз оговорили об отпаривании 6 числа, чтобы платье было «свежеотпаренным». На что опять ответ: «я ошиблась, не так вас поняла». +на этой примерке Я Увидела строчку на платье, сказала консультанту, она пообещала что при отпаривании это разгладится. Ничего не разгладилось, в день свадьбы нащупала этот дефект. Но повторюсь , платье было отличным. А вот обслуживание в салоне и клиентоориентированность неприемлемы для работы салона в Москве. Вы работаете с невестами, мы и так за многие процессы переживаем, в свадебном салоне хотим себя чувствовать особенными, а не переживать за ваш аншлаг из клиентов, или за вашу забывчивость. Резюме: Хотите дополнительно нервничать - тогда вам сюда. Не рекомендую данный салон для покупки своего платья. P.S. Скрины переписок с консультантами не удается загрузить((
Restaurant Grand Cafe 12
Aralık 2024 •
5
Хотим оставить честный отзыв о нашем мероприятии 08.12.2024 🥂 У нас была камерная свадьба, мы очень долго и тщательно искали небольшой банкетный зал. И это тот самый случай, когда искали медь - а нашли золото! Зал Оранжерея потрясающе атмосферный и красивый, идеально подошел под наш формат - формат уютного семейного ужина на 15 человек. Помимо зала сам ресторан очень красивый, потрясающий интерьер, стиль,меню. Отдельное спасибо банкетному менеджеру Сергею, он помог нам составить меню, рассчитать напитки, так же здесь есть специальные предложения на крепкий алкоголь, что не может не радовать!😊 Некоторые напитки по договоренности докупили для нас, проявили индивидуальный подход. У нас не было координатора в день свадьбы, и многие вопросы по декорациям тоже сделали уже в самом ресторане! Оформили фотозону, сделали рассадку и меню, гости были в восторге. Декор так же был от ресторана, декоратор Ксения! 👏 Еда была понятная и вкусная. Работа официантов выше всяких похвал, выполняли любые просьбы за полсекунды, были вежливы и внимательны!✨ А ещё отдельное спасибо мужчине - охраннику, он снял нам потрясающее видео , когда мы зажигали бенгальские огни! 🎇 В общем, у нас остались самые наилучшие впечатления от данного ресторана и его специалистов! Если хотите атмосферно и профессионально - смело приходите в «Гранд кафе 12»♥️