Anna Kocheva Style
Ağustos 2022 •
1
Надеюсь мой отзыв воспримется как урок и точка роста. Я была записана на Экспресс макияж на 10 утра, мне дважды пришло напоминание о дате и времени. Я пришла на 5 минут раньше. Но визажист вышла меня пригласить лишь в 10.20. поскольку я уже не укладывалась в свой тайминг, я отказалась от услуги. Передо мной стояла хозяйка студии и, перекладывая ответственность на меня, говорила: "ну что же ты молчала, ведь у нас тут сидят визажисты, они могли сделать макияж. Прости меня, пожалуйста. Позже мне приходит сообщение от студии: "я уверена, тебе все понравилось!" Вам нужно поработать над лояльностью и клиентоориентированностью. Я очень удивлена)