Nizhegorodec, Lada
Ekim 2023 •
1
Доброго времени суток всем читателям. Настоятельно рекомендую прочесть, перед посещением данного места. Отзыв будет касаемо сервиса в "Нижегородце" Произошла беда с моим автомобилем ВАЗ 2110 Супер Авто, двигатель 21128 1.8л (запомните этот нюанс). Машина затроила, задымила, по пути с работы, по моим догадкам прогорела прокладка ГБЦ. Позвонил в данный сервис, сказали пригоняйте автомобиль в течении часа, мы его посмотрим. Приехал, весьма приветливый мастер - приёмщик Ирматов Кирилл Рустамович принял мой автомобиль с большим удивлением, что такие редкие "десятки" существуют, сказал мне подождать часик - другой, после чего он мне наберет и скажет вердикт. По прошествии указанного времени поступил звонок и мне сказали приходить. Диагностика показала что мотор однозначно надо вскрывать, снимать ГБЦ и там уже смотреть что, как и куда. Моё дело было спросить сколько это стоит и сколько займёт времени, на что всё тот же Кирилл Рустамович ответил мне: "в следующие четверг - пятницу заберешь её, по цене - 27т.р наша работа без запчастей". Я согласился, на это недешевое удовольствие, но положился на профессиональных мастеров, ведь всё таки это официальный дилер. Буквально спустя пару часов оставления автомобиля у них я получил видео о том, что ГБЦ уже снята, по ней есть множество проблем. Мастер - приёмщик стал настаивать на полном кап.ремонте двигателя, поинтересовавшись сколько это будет стоить и какие на это выделяются сроки, мне сказали "80 - 130т.р примерная цена, и 2 - 3 недели". - "Дороговато", подумал я, и настоял лишь на ремонте головки. Прошла обещанная неделя, заезжаю в сервис забрать оставшиеся в машине вещи, встречаюсь с Кириллом, который провожает меня к моему авто. Немного поговорив с ним о работах по моей машине, и по срокам он сказал мне "2 - 3 дня дождаться головку с моторного центра, и 2 - 3 дня собрать, ну ещё неделька и заберешь". На мой вопрос "почему так долго, вы обещали сделать за неделю?", я получил ответ "мотор редкий, запчасти редкие, вот поэтому так". Ещё, когда я спросил, будут ли механики возвращать заглушку в то место, где отверстие замазано герметиком, я получил ответ, что "для этого нужно вынимать двигатель". Прошла ещё неделя (уже вторая), я пишу Кириллу Рустамовичу как продвигаются работы по моему автомобилю, на что получаю ответ "ожидаем запчасти и приход головки с моторного центра". Проходит ещё неделя (уже третья), вновь пишу мастеру, говорю "ну как там дела с машиной?", на что получаю ответ "ожидаем запчасти, ещё 4 - 5 дней, и 1 - 2 дня собрать". Тут я уже начинаю нервничать, потому что сначала мне говорят одно, потом другое, это касается и сроков, и работ. Выразив своё недовольство Кириллу, я получил ответ "Запчасти редкие, они уже заказаны, с ними проблемы, поймите, у меня 20 машин, я делаю всё что могу, а вы выливаете это всё на меня?". Ближе к выходным поступает звонок от Кирилла, в котором он говорит "Наконец то мы дождались запчасти, вот после выходных к нам приезжает головка и мы начинаем сборку!". Выходные прошли, я получаю сообщение что "завтра выдача автомобиля, а сейчас мы меняем термостат, так как ваш лопнул после сборки и обкатки". Хорошо ребята обкатали машинку, что аж термостат лопнул, но да ладно, всякое бывает. Настал этот торжественный день, прошёл месяц, и я наконец приезжаю забирать своё авто. Перед этим мне позвонил мой любимый Кирилл, сказал что не всё так гладко, и может всё - таки стоит откапиталить мотор? Дым остался, масло кушает. Но я настоял на том, чтобы забрать машину так, как она есть, ведь от заявленной недели прошёл уже месяц, а сколько бы прошло от заявленных 2 - 3 недель на капиталку мотора? 2 - 3 месяца? По приезду в сервис меня заставили довольно долго ждать, около 2 часов. Потом дали чек, и сказали идти в кассу. На этом моменте я потерял дар речи.. 96 т.р за переборку ГБЦ.. и месяц ожидания.. Я решил изучить чек (он же заказ - наряд), изучив который я понял, что меня попросту обманывали весь этот месяц, ведь никаких "редких запчастей", на которые в нашем диалоге так охотно ссылался Кирилл я не обнаружил. Все запчасти были абсолютно обыденные, которые продаются почти в каждом автомагазине: обычные клапана, прокладки, шайбы и прочее от распространённых моделей двигателей (21120, 21124, 21126). Оплатив чек, Кирилл попросил подождать на улице, для того чтобы выгнать моё авто. Из ворот сервиса выехала моя ласточка, из которой вышел Кирилл, молча отдал мне ключи, пожелал удачи, попрощался и ушёл! Видимо не посчитал нужным рассказать мне о том, что было сделано, о том, какие проблемы остались, и я бы понял, если бы я делал это в гаражах у какого - нибудь пьяницы дяди Вани, нет, я делал машину у официального дилера, заплатил баснословные деньги, месяц жил без машины, слушая "завтраки" и враньё этого мастера, а он просто уходит. Как итог: проблема конечно не была устранена, авто по прежнему дымит и ест масло, единственное что она больше не троит, спасибо на этом. Только ко всему добавилась ещё одна проблема - горящая лампочка давления масла! Она ни разу не загорелась по пути в сервис (30км на 3, местами на 2 цилиндрах, и адский дым из трубы". А тут после ремонта у официального дилера она загорается на холостом ходу, ещё и посторонние звуки при холодном пуске тоже появились, которых не было до обращения в это чудное место. И ещё один момент, про который я не могу умолчать это то, что после того, как я забрал авто, я решил открыть капот и посмотреть на произведенные работы. Наклонившись, я немного задел бампер своего автомобиля коленкой, и услышал странный звук. Звук был такой, как будто что - то выпало, и заглянув под бампер я увидел КАРТОШКУ, по которой было видно, что её кто - то целенаправленно запихнул куда - то в область птф. Выводы делайте сами, я и все мои родственники, коллеги, друзья, знакомые уже сделали вывод: в это место, как сервис, так и салон, никто больше и ногой не ступит! Думаю я ещё дополню отзыв после поездки к настоящим специалистам, и они дадут комментарии по поводу проведенных работ в этом сервисе!
Krasnaia Shapochka
Ekim 2022 •
5
Прекрасное место. Очень вкусные пирожки. Так же понравились чебуреки. Отличный персонал, отзывчивый и приятный в общении
Shkola № 27
Eylül 2019 •
1
Ужасное место. В коридоре можно споткнуться о дырки в полу. Неадекватные охранники. Короче не стоит сюда поступать