Зашли купить пива, спрашиваем, соотвественно диалог
-есть ли у вас пиво на разлив?
-нет
-вообще не бывает?
-вообще есть, но чел ( прям так аххаха) который наливает пива за курит
-С сервис
В итоге минут 15 подождали и тот самый чел вернулся и налил нам этого несчастного пива
Научите персонал хотя бы общаться с клиентами