VTB Bank
Kasım 2024 •
5
Все всегда вежливо и любые вопросы стараются решить, реально индивидуальный подход на всех уровнях от ресепшн до рук. отделения.
Megafon - Yota
Nisan 2024 •
1
Один сотрудник всегда. Обслуживание очень медленное. Можно прождать час и два, даже если перед тобой один человек. Компетенция сотрудников ниже никакой, при подключении юрлица даже ЛК подключить нормально не могли, не говоря о других опциях. Пришлось второй раз идти сюда и ждать ещё полтора часа.
Avante
Aralık 2022 •
4
* Работа принимающего заказ сотрудника (тех специалиста) и дальнейшая работа службы поддержки в WatsApp и по телефону - твердая пятерка ). * после первой регулировки стало только хуже. К сожалению, мастер не всегда слышит заказчика. Поэтому чинил те проблемы, которых на самом деле видимо не было, а основные проблемы - остались неустраненными (во всяком случае их часть). В итоге регулировали привод, который через час пришлось все равно снимать. Отдельных работ по сварке втулок это не касается, тут вопросов никаких нет. * при повторном визите мастера (надо отдать должное, оперативном) перед демонтажом привода не был вызван заказчик, чтобы сделать фотографии существующих подключений. С учетом наличия нестандартных подключений мониторингового оборудования, риск его порчи при повторном потенциально неверном подключении весьма высок. В итоге удалось получить фотографии, сделанные мастером, по ним должно получиться восстановить схему. - с учетом -10 на улице перед демонтажом старых (больше 10 лет) проводов - и я это предлагал - стоило их погреть тепловой пушкой (в наличии), во избежание поломок изоляции. Меня так учили в молодости. Надеюсь, что изоляция не пострадала. Посмотрим как будет проведен ремонт привода и что получится в итоге. Может и пересмотрим оценку в сторону повышения, верим всегда в лучшее )). Реально стараются, то что есть проблема коммуникаций между непосредственно мастером на объекте и заказчиком - отдельная история. ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ: к чести компании, проведена работа над ошибками. Приехал другой мастер, который реально сделал всю необходимую работу. Обслужили и отремонтировали привод, заменили плату (при этом она сгорела в процессе видимо отключений и разборок, старая все-таки -- денег честно не попросили, так как забирали работающий привод). По итогу - не самая дешевая компания, но результат есть. Офис старается, мастер Максим все сделал аккуратно и четко. В итоге, как всегда - человеческий фактор. Если проведут кадровую работу - можно рекомендовать. А не проведут - главное не нарваться на вот того, первого.... Минус в том что из сварщиков в штате в СПб похоже только он.