Blokpost
Kasım 2023 •
1
На прошлой неделе как покупатель открыла для себя магазин БЛОКПОСТ в г. Ростов-на-Дону, ул. Зорге, д. 11. Неудачно открыла. Наверное, неудобная низкая ступенька, о которую я споткнулась прям перед входом, сыграла свою роль. Но за неимением большего количества времени я остановила свой выбор именно на этом магазине. Из всего списка желаемых покупок смогла найти только экспедиционные ботинки. Из трёх примеренных пар выбрала ESCAN ES830080-6 (зима) - удобные, не давят, есть шанс варьировать толщиной и сезонностью носков. За их цену 4999 р., которую откладывала на подобного рода экипировку, они меня устроили. Еще и приятно пообщались с девушкой, которая мне помогала с выбором. Далее прошлась по всем вариантам утепленных штанов - а в магазине они исключительно мужские, и за цену гораздо бОльшую, нежели цена ботинок (6800 р., 7800 р....). Консультант смогла найти мне за 2500 р., но, как говорится, фасон не тот. Огорчилась. Посмотрела так же и цену походного баллончика газа для горелок, и немного удивилась. 350 р. При наличие у конкурентов иных вариантов такого же объёма по 120-150 р. Огорчилась второй раз. Но не последний, как выяснилось позже... На кассе мне предложили оформить скидочную/бонусную карту, чтоб сразу применились бонусы на покупку. Приятно. Согласилась. Спустя пару минут консультант, которая и ходила со мной по залу, говорит: - О, скидка составила 550 рублей. - Хорошо. - С вас 5300. - Сколько стоят ботинки? - 5800, - спокойно отвечают мне. - Очень интересно, - хмурюсь я. - Где ценник? - начинаю рыться в коробке. Нахожу на ботинке ценник. 4999 р. Показываю. - Откуда 5300 со скидкой? - Сейчас мы всё проверим, - отвечает девушка, и убегает за советом в подсобку. Возвращается. - Минутку. Что-то перепроверяет, снова сканирует штрих-код, проводит скидку. Попутно выдаёт мне с прикассовой зоны жвачку: - Это вам подарок. И ваша покупка составила 4800 рублей. - Приемлемо, - отвечаю я, и оплачиваю. Беру чек, и стараюсь уйти быстрее, потому что в какой-то момент было желание не дожидаться расчетов и хлопнуть дверью. И, видимо, не зря. Дома в чеке обнаружилось, что жвачка - вовсе не подарок, а вполне себе покупка. Вот такая клиентоориентированность за счет покупателя. Больше ни ногой в этот магазин. * - все цены округлены в большую сторону.