Сакура
Temmuz 2024 •
1
Добрый день. Сегодня произошла очень не красивая ситуация. Мы с коллегами решили заказать обед. Предпочтение отдали Вам. Звонили вам заказывали в 11:10. При разговоре, девушка сказала, что время доставки будет около одного часа или 1.20. Мы были согласна на данное время так как оно укладывается в наш обед (обед с 12:00 до 13:00) Пришло время доставки. Опоздание 40 минут! Девушка, точного ответа дать не может. При первой попытке выяснить где наш заказ, девушка сказала, что курьер выехал, и будет у нас с минуты на минуты. Прошло 20 минут, курьер так и не приехал. При второй попытке, выяснятся, что курьер только едет к нам, и в очередной раз нам пообещали, что доставят в течении 15 минут. Очень расстроены данным отношением, и пустыми обещаниями, что курьер будет во время. Как то урегулировать вопрос нам не предложили, либо скидку, либо что то в подарок… а просто сказали. Ждите. Клиентоориентированность данного заведения на уровне